Hvad er Bounce Rate?
Bounce rate er en statistik, der viser, hvilken procentdel af brugere, der lander på en side på et websted, og derefter navigerer væk og "hopper" til et andet sted. Det er en af mange statistikker, der kan bruges til at lære, hvordan folk bruger et bestemt websted. At have en høj eller lav afvisningsprocent er ikke nødvendigvis en dårlig ting, afhængigt af strukturen på et websted og dets funktion; det skal ses på i kombination med anden statistik.
For at beregne afvisningsprocent divideres et optælling af antallet af besøgende som helhed med antallet af mennesker, der kun besøger en side. Et websted, der får 1.000 hits om dagen med 200 brugere, der kun besøger en side, har en afvisningsprocent på 20%, hvilket generelt betragtes som ganske lavt. Ud over at se på afvisningsfrekvenser for hele websteder, kan folk også udforske afvisningsfrekvensen for bestemte sider. Dette kan undertiden være mere afslørende med hensyn til at forstå, hvordan folk navigerer på et givet sted.
Nogle steder har naturligvis en høj afvisningsprocent på grund af den måde, de tilbyder deres ressourcer på. Websteder, der indsamler oplysende artikler og tutorials, for eksempel, støder på en masse besøgende, der lander på en bestemt side med en søgning, læser siden for at få de ønskede oplysninger og derefter forlade. Dette kan være perfekt acceptabelt for webstedsadministratoren, selvom sådanne websteder også kan forsøge at holde brugere på webstedet med relaterede links til andet indhold på webstedet.
Nyhedssteder har ofte også en høj afvisningsfrekvens, fordi folk lander på forsiden, skum overskrifter og derefter navigerer væk. En webstedstrafikanalyse af et nyhedswebsted kan afsløre, at ændringer i, hvordan indholdet præsenteres, tilskynder folk til at udforske yderligere ved at klikke på en overskrift for at læse en historie fuldt ud. På samme måde kan gadgets, der viser relaterede nyhedsartikler og aktuelt populære historier, tilskynde brugerne til at blive på webstedet.
Høje afvisningsrater er generelt uønskede for handelssteder. Hvis brugerne kun ser på en side og derefter forlader, viser det, at de ikke bevæger sig gennem salgs- og kasseprocessen. Dette kan skyldes, at brugere kontrollerer priser og planlægger at vende tilbage senere, men det kan også betyde, at brugerne ikke er tilfredse med tilbudene, ikke kan finde det, de leder efter, eller tror, at de kan finde bedre priser andre steder.