Hvad er kortsortering?
Kortsortering er en teknik, der bruges i informationsbehandling til at sortere emner i grupper, som folk, der bruger et system, normalt et websted, let kan finde. Denne teknik er en relativt simpel metode til at sortere information i forskellige kategorier, fordi den udføres manuelt af rigtige mennesker, der bruger indekskort. Mennesker vælges ud fra det faktum, at de repræsenterer en typisk bruger af websitet. Der er to hovedtyper af kortsortering, åben kortsortering og lukket kortsortering, og de udføres baseret på den type site, der udvikles.
De mønstre, som folk vælger, når de sorterer kort, er kendt som de mentale modeller for brugerne. Hver person får et sæt kort med titler på dem, der repræsenterer hoveddele af hjemmesiden, og de bliver bedt om at gruppere kortene på en måde, der giver mening for hver enkelt af dem. Når de mennesker, der er valgt til at udføre kortsorteringen, er færdige, kan oplysningerne indtastes i statistisk software og analyseres for at bestemme den optimale organisering af webstedet. Personer, der er valgt til kortsorteringsprocessen, er ofte repræsentative for brugerne af webstedet. Jo flere mennesker en organisation vælger at bruge i kortsorteringsprocessen, desto mere sandsynligt er resultaterne for at være nøjagtige og afspejle de reelle brugers tanker.
Åben kortsortering udføres, når deltagerne får kort, der ikke har nogen eksisterende grupper. Hver enkelt sorterer kortene i grupper, der giver mening for ham eller hende, og denne metode bruges oftest, når der etableres et nyt sted. Lukket kortsortering indeholder nogle grupper, der allerede er etableret, og deltagerne bliver bedt om at tilføje nye kort til de eksisterende kategorier. Denne metode bruges oftest, når et websted opdateres, eller når der tilføjes nye oplysninger til det.
Årsager til, at organisationer anvender kortsortering, varierer, men inkluderer dens enkelhed og omkostningseffektivitet som en teknik for organisationen. På grund af det faktum, at rigtige mennesker organiserer kortene, menes det at ligne den måde, som virkelige brugere ville bruge webstedet. Det er også et godt udgangspunkt for at oprette eller foretage ændringer på et websted. Problemer med metoden inkluderer, at informationen ikke er organiseret ud fra de opgaver, som reelle brugere vil udføre på webstedet, samt variationen i svar, der kan findes fra person til person.