Hvad er kompleks begivenhedsbehandling?

Kompleks behandling af begivenheder er en måde at genkende og reagere på situationer, der sker i en organisation. Det bruges ofte i forbindelse med styring af forretningsprocesser. Kompleks behandling af begivenheder udføres normalt af et computerprogram, der overvåger information, der kommer ind og forlader organisationen for at finde mønstre af begivenheder. Den anbefaler derefter eller implementerer derefter en løsning baseret på eksisterende algoritmer og data. Kompleks behandling af begivenheder bruges ofte i telekommunikations-, finans- og transportindustrien.

Hver gang nye data indtastes i systemet, kaldes dette en hændelse. Nye data kan antage mange former. Det kan være alt fra en personalepost til et salgstall til en indkøbsordre. Computeren analyserer disse begivenheder i en procedure, der kaldes behandling. Klynger af relaterede begivenheder kan bruges til at udlede en kompleks begivenhed, som er det sted, hvor navnet kompleks begivenhedsbehandling kommer fra.

Flere teknikker kan bruges til at behandle begivenheder. Begivenhedsmønsterdetektion ser efter en gentagende begivenhed eller række af begivenheder. Abstraktion bruger en begivenhed til at udlede en nyttig generalitet fra den. Påvisning af forhold erkender, at en bestemt begivenhed eller række af begivenheder altid forekommer i forbindelse med en anden begivenhed eller række af begivenheder. Andre teknikker, der anvendes i kompleks begivenhedsbehandling inkluderer modellering af begivenhedshierarkier og abstrahering af begivenhedsdrevne processer.

At analysere begivenheder tjener intet formål, hvis det ikke førte til løsninger på problemer eller resulterer i andre ændringer i organisationen. Når en begivenhed er blevet analyseret, identificerer computeren de mest meningsfulde begivenheder og griber ind for at reagere på dem. Disse handlinger kan være forprogrammerede algoritmer, kendt som beregningsorienterede løsninger, såsom automatisk at bestille mere blæk, hver gang en printer løber tør. Handlingen kan også være en rapport eller en alarm for at lade operatøren eller lederen vide, hvad situationen er, og hvilken handling systemet anbefaler. Dette er kendt som en detekteringsorienteret løsning.

Virksomheder, der praktiserer forretningsprocessestyring, bruger mest sandsynligt kompleks begivenhedsbehandling. Forretningsprocessestyring er en styringsmetode, der tager kundernes ønsker og behov som retningslinje for strukturering og organisering af virksomheden. Virksomheder, der bruger denne forvaltningsmetode, arbejder altid på at forbedre processer for at hjælpe med at nå virksomhedens mål. Kompleks behandling af begivenheder er et nyttigt værktøj til at gøre dette, da det giver mangere mulighed for at genkende mønstre, der kan være vanskelige eller umulige at bemærke uden hjælp af dedikeret teknologi.