Hvad er Crowdsourcing?
Crowdsourcing er en betegnelse for et fænomen, der har eksisteret i en eller anden form siden de tidligste dage af Internettet og før - men først for nylig er begyndt at realisere sit fulde potentiale. Crowdsourcing refererer til at bruge masser af amatører til at nå de fastsatte mål for en virksomhed eller organisation.
Mens disse amatører muligvis betales et lille beløb, stoler crowddsourcing i mange tilfælde primært på frivillige. Normalt er dette fans eller hengivne af produktet eller tjenesten, eller mennesker, der bare nyder at løse de slags problemer, der er lagt op til dem. Store virksomheder har i de sidste par år indset, at de kan drage enormt ud af at bruge disse enorme puljer af talent og fantasi, snarere end at begrænse sig til små grupper af fagfolk.
Én måde, hvor crowddsourcing kan arbejde, er blot ved at nå ud til et eksisterende samfund af fans eller entusiaster for at finde nye ideer uden omkostninger. Mange rollespilende virksomheder har for eksempel brugt en crowddsourcing-model i mange år og fundet nye ideer til spil og kosttilskud ved at appellere til deres fan-samfund. I stedet for at ansætte et fuldtidshold af et lille antal idéfolk, kan disse virksomheder i stedet trække tusinder af ideer fra hengivne fans, hvilket sikrer en meget rigere variation uden direkte omkostninger.
En anden model til crowddsourcing er at bruge små præmier som et incitament til ideer fra en stor pulje af ideer. En forsknings- og udviklingsfløj i et firma kan for eksempel udgive et teknisk problem, de har, på et websted. De kan derefter tilbyde en anstændig pengepræmie for den bedste løsning på dette problem. Konkurrenceordet spredes derefter gennem rækken af dem, der er kvalificerede til at komme med en løsning - i nogle tilfælde holder virksomheder videnskabelige mapper til rådighed. Vinderen bliver derefter betalt for deres arbejde, og virksomheden har løst deres problem meget hurtigere og billigere end de kunne have gjort ved at betale for deres eget forsknings- og udviklingshold.
Endnu en anden type crowddsourcing henter indhold og sortering fra dets brugere. Dette gør det muligt for en virksomhed at opbygge en hel produktserie med stort set intet produktionsarbejde i slutningen. Mange online t-shirt-virksomheder følger denne model af crowddsourcing, hvor medlemmer uploader design til skjorter, som andre brugere derefter vurderer. Det medlem, der uploadede designet, får en del af overskuddet, og virksomheden holder resten. På denne måde har de intet første udlæg fra betalende designere, og indholdet sorteres hurtigt og rangeres af andre brugere. Dette er blevet gjort med mange ting ganske rentabelt på Internettet, herunder bøger, musik og stockfotografering.
Begrebet crowddsourcing blev først opfundet i 2006, og det ser ud til, at udnyttelsen af dens potentiale næppe er begyndt. Der er en enorm kreativ og teknisk befolkning i verden, hvoraf mange har interessante ideer eller færdigheder, og crowddsourcing giver virksomhederne mulighed for at drage fordel af deres arbejde - ofte giver dem en sund levevis til gengæld - til en brøkdel af prisen for en mere traditionel forretningsmodel.