Hvad er direkte marketing via e-mail?

Direkte markedsføring refererer til reklame, der rejser direkte fra en virksomhed til sine kunder uden mellemled. Denne type markedsføring har flere fordele: For det første kan den være mere specifikt målrettet end for eksempel at købe reklame, som virksomhedens kunder måske eller måske ikke kommer i kontakt med; for det andet kan det spores for at se, hvor effektiv den er. Flyers og kataloger sendt via snail mail er mere traditionelle typer direkte markedsføring. E-mail-direkte markedsføring er en nyere tilgang, hvor reklamemateriale sendes via e-mail.

Direkte markedsføring via e-mail har nogle fordele i forhold til telemarketing og direkte mail. For det første koster det mindre end enten. Dette betyder, at virksomheder kan sende flere marketingmeddelelser og finjustere dem til forskellige segmenter af deres publikum. For det andet er det ikke omfattet af globale nedskæringer, hvordan telemarkører af enhver art kan stoppes ved at tilmelde dig den nationale liste over ikke-ringe.

Imidlertid har direkte markedsføring via e-mail retningslinjer, regler og sanktioner, der ikke er på plads for udsendelser, der sendes via United States Postal Service. Det er vigtigt for alle, der planlægger at starte en e-mail-direkte marketingkampagne for at blive bekendt med både loven og den aktuelt accepterede bedste praksis. Den første vil hjælpe med at forhindre, at virksomheden bliver mærket som spam. Den anden vil hjælpe med at holde forretningen i kundernes gode nåde.

I 2003 blev CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) vedtaget. I det var nogle krav til dem, der sender kommerciel e-mail, en definition af kommerciel spam og en forklaring af sanktionerne for spamming. I henhold til CAN-SPAM kan en direkte markedsføring via e-mail være kommerciel spam, hvis den har fire karakteristika: den skal sendes i bulk, indeholde næsten identiske, hvis ikke identiske, meddelelser, ikke er blevet anmodet om af brugeren, og være e-mail til en kommerciel karakter. E-mail, der har disse egenskaber, kaldes uopfordret kommerciel e-mail eller UCE.

CAN-SPAM kræver brug af nøjagtige overskriftsoplysninger og emnelinjer, tilstedeværelsen af ​​opt-out-indstillinger og inkludering af afsenderens fysiske postadresse sammen med en klar erklæring om, at meddelelsen er kommerciel. Derudover er det forbudt at høste e-mails ved at indsamle dem fra websteder, bruge scripts eller andre midler til automatisk at registrere konti, oprette modtager-e-mail-adresser ved permutation eller bruge en computer eller netværk til videresende e-mail uden tilladelse fra ejeren. Eksperter går videre. De siger, at CAN-SPAM kun er det mindste og ærlige, forhandlere over bord bør bruge opt-in snarere end opt-out; aldrig købe eller sælge e-mail-lister; og vær klar over opt-in og hvad resultaterne af valget bliver.