Hvad er Enterprise Social Networking?
Virksomheds sociale netværk er en forretningspraksis, der tager elementer af online sociale netværkssamfund og anvender dem til strengt virksomhedsindstillinger. Disse programmer er næsten udelukkende webbaserede og er designet til at hjælpe med at holde medarbejdere, ledere og kolleger i konstant og øjeblikkelig kommunikation med hinanden. De virksomheder, der har brugt virksomhedens sociale netværkskommunikationsplatforme, understøtter næsten altid e-mail-udvekslinger, skønt netværkskommunikation er på mange måder designet til at erstatte behovet for e-mail på lang sigt.
Social netværksteknologi udviklet i midten af 2000'erne som en måde for enkeltpersoner at holde kontakten med hinanden, dele opdateringer og spore information. Medlemstallet for verdens største netværkssteder er eksploderet over Nordamerika, Europa og det meste af Asien, hvilket gør disse websteder til nogle af de mest besøgte og mest sporet overalt i verden. Tanken bag virksomhedens sociale netværk er at bringe populariteten og brugervenligheden af disse websteder ind i virksomhedsområdet.
De fleste virksomheds sociale netværk er interne softwareprogrammer, der kun kan fås adgang til af autoriserede medarbejdere. Disse ansatte opretter konti, udvikler profiler og sender opdateringer, ligesom de ville gøre på mere personaliserede sociale netværkswebsteder. Forskellige forretningsprojekter og ressourcer kan også have sider, som medarbejderne kan deltage i, "lide" eller følge.
Ideen bag de fleste virksomheds sociale software er at udnytte energien og momentumet på webdelingswebsteder for at fremme og vokse forretning. Interaktiv netværksdeltagelse tvinger medarbejderne til aktivt at engagere sig i materiale og hinanden. Dette kan fremme en mere ærlig kommunikation og kan lette bedre og hurtigere informationstilgængelighed.
Tilgængelighed og informationsopdateringer i realtid på tværs af et spektrum af brugere er to af de vigtigste mål bag virksomhedens sociale netværk. De fleste programmer giver medarbejdere mulighed for at logge på for at sende opdateringer, se profilændringer og spore kollegers handlinger når som helst fra enhver internetforbindelse. Netværk er ofte optimeret til at arbejde på mobiltelefoner såvel som bærbare, stationære eller tabletcomputere.
Mange forretningsførere mener, at medarbejderne vil få en bedre forståelse af projektdimensioner, tidslinjer og centrale spillere, når de er forbundet til dem i realtid med fotos og streamingopdateringer. Tilsluttede medarbejdere er muligvis mere involveret i virksomhedsprocessen over et netværk end de ville være via e-mail eller via personlige møder. Sådan er håb for social software-iværksættere.
Der er en række muligheder for virksomhedens sociale netværkstjenester. De fleste virksomheder, der søger at tilføje elementer af den interaktive web til deres forretningsproces, begynder normalt små, og introducerer ofte kun instant messaging-tjenester eller samtalefeeds til at begynde med. Når medarbejderne bliver vant til de nye måder til deling af oplysninger, kan profilsider, fangrupper og samarbejdsdelingssteder tilføjes over tid.