Hvad er Internet Consulting?
Internet-rådgivning er et bredt udtryk, der anvendes til opgaven med at evaluere og udvikle strategier for virksomheder, der ønsker at fungere på Internettet. Rådgivningen kan have form af at udvikle en detailgrænseflade og en markedsføringsstrategi, der fungerer sammen med en forretning med mursten og mørtelbutikker. Internetrådgivning kan omfatte oprettelse af en proces til markedsføring af forretninger online.
Konsulenter kan også hjælpe med oprettelsen af online salgsværktøjer, der bruges til at støtte indsatsen fra agenter eller eksterne sælgere. Internetkonsultation kan også gælde for valg af hardware- og softwarekomponenter for at hjælpe en klient med at skabe en generel infrastruktur, der giver medarbejderne adgang til husinformation, såsom afdelingens nyhedsbreve eller anden kommunikation.
I alle dens former handler internetkonsultation om at analysere den aktuelle status for klientens online tilstedeværelse og vurdere, hvad der skal tilføjes, tilpasses eller udskiftes for at hjælpe klienten med at nå sine mål for en web-tilstedeværelse. Konsulenten starter normalt processen med at blive fortrolig med, hvad virksomheden producerer i vejen for varer og tjenester. Evaluering af den aktuelle status for kundens online tilstedeværelse følger som regel i kort rækkefølge.
Når denne grundlæggende viden er opnået, søger konsulenten at forstå, hvad kunden ønsker at opnå med en internet-tilstedeværelse. Ved at sammenligne hvad der allerede er i hånd med det ønskede resultat af at udvikle eller foredle online tilstedeværelse, kan konsulenter begynde at komme med intelligente forslag til, hvordan man udvikler en webstrategi, der gør det muligt at nå alle disse mål.
De nøjagtige komponenter, der bruges i ethvert internetkonsulentopgaver, varierer afhængigt af kundens behov og mål. Hvis klienten er en del af detailbranchen og i øjeblikket har butikker spredt rundt i et stort geografisk område, kan målet være at bruge online-værktøjer til at markedsføre disse butikker. Klienten ønsker muligvis at etablere en central online-proces til køb til direkte forsendelse eller afhentning i en lokal butik. I enhver situation vil konsultationen fokusere på at definere, hvad klienten ønsker at udføre, årsagerne bag den opfattede proces og til sidst udviklingen af en levedygtig strategi.
Mennesker, der klarer sig godt inden for internetkonsulent, har normalt en baggrund inden for et eller flere områder, der involverer online-aktiviteter. En fungerende viden om informationsteknologi er meget nyttig, idet konsulenten har en god idé om, hvad der kræves i forbindelse med hardware og software til at opbygge den model, som klienten ønsker. En markedsføringsbaggrund, især inden for internetmarketing, er vigtig, når man hjælper en klient med at skabe en løbende PR-og salgsstrategi. Kendskab til området webdesign kan også komme i spil med noget internetkonsulentarbejde, idet konsulenten kan hjælpe med at bruge den rigtige blanding af grafik, tekst og forskellige andre værktøjer til at skabe websteder, der vil tiltrække den type opmærksomhed klienten ønsker at generere.
Mange internetkonsulentfirmaer har specialiseret sig i et eller to specifikke områder, såsom e-handelsløsninger eller online produktmærke. Andre vil fokusere på at skabe en fungerende infrastruktur, der understøtter eksisterende salgsindsats, mens nogle konsulenter vil løse problemer, såsom at hjælpe klienten med at placere højere på resultaterne af søgemaskinerne. Som med de fleste høringssituationer, arbejder en internetkonsulent normalt med en given klient i en forudbestemt periode og vender derefter styringen af projektet til kvalificeret personale inden for klientens organisation.