Hvad er ITIL® version 3?
Information Technology Information Library (ITIL®) version 3 er et sæt af bedste praksis for informationsteknologi (IT) ledere og fagfolk. Målene med at bruge ITIL® version 3 er at bedre styre arbejdsgangen, hæve serviceniveauet, spare penge og spare tid. ITIL® version 3, også kendt som ITIL® V3, blev introduceret i maj 2007.
Da teknologi og forretningsbehov ændres over tid, opdateres ITIL® -kurser og træningsmateriale også. Resultatet er forskellige versioner af ITIL® bedste praksis. ITIL® version 3 fokuserer på en livscyklusmetode til servicestyring og vigtigheden af dets integration med alle andre områder af et firma.
ITIL® V3 introducerede et nyt firett-certificeringssystem for ITIL®-udøvere. Studerende tjener kreditter ved bestået eksamener for forskellige moduler gennem disse niveauer. Niveauerne inkluderer fundamentniveau, mellemniveau, ITIL® -ekspert og ITIL® -master.
for det professioneltS, der startede certificeringsprocessen under den forrige version, ITIL® version 2, bro -kurser er tilgængelige på begynder- og mellemniveauer. Disse kurser giver kandidaterne mulighed for at fortsætte certificeringsprocessen uden at starte forfra i begyndelsen af version 3 -læseplanen. Derudover kan nogle version 2 -kreditter bruges til at nå det nyere ITIL® -ekspertniveau, der blev introduceret med V3.
Fra august 2009 havde ITIL® V2 -kreditindehavere mulighed for at fortsætte med V2 -kurser, hvis de ikke ville skifte til V3 -kurser. ITIL® bemærker, at V2 kunne trækkes tilbage når som helst. Generelt ville der blive givet seks måneders varsel inden seponering af V2. Selv efter seponering udløber V2 -kreditter ikke med det samme. Studerende kunne stadig tage bro -kurser for at opdatere deres studier og være i stand til at fortsætte med ITIL® V3 -kurset.
i additiPå certificering udviklede ITIL® en glat overgangsplan for arbejdspladsen fra V2 til V3. Da det personale og ledere er uddannet og certificeret, kan V3 rulles ud i forskellige faser hos hvert selskab. For yderligere at hjælpe virksomheder med at implementere version 3 blev en ny ITIL® -softwarecertificering også introduceret.
Udviklere, der opretter software, der er i overensstemmelse med ITIL® version 3, kan gælde for at få softwaren evalueret. Hvis godkendt, kan softwareleverandøren modtage et af tre certificeringsniveauer. Disse niveauer er bronze, sølv og guld. Det certificeringsniveau, der tildeles, afhænger af en række faktorer, herunder, hvis softwaren er købt, hvis den er i brug, og hvis der kan leveres bevis for dets anvendelse. Oplysninger om, hvordan du ansøger om softwarecertificering, er tilgængelig på det officielle ITIL® -websted.
megetI tid og penge til at gennemføre denne overgang til V3. ITIL® version 2 blev udviklet i 2000 og havde en otte-årig levetid. På grund af opdateringer inden for teknologi i løbet af denne tid kan virksomheder opleve, at det at rulle den nyere version 3 kan spare flere penge og kræfter på lang sigt.