Hvad er forhandlingssoftware?

Forhandling er en beslutningsproces, der søger at opnå enighed mellem hos to parter. Som de fleste typer konfliktløsning kan parterne i en forhandling repræsentere sig selv eller de kan være repræsenteret af agenter. Ved at nå til en aftale, der tilfredsstiller parterne, kan der bruges forhandlingssoftware. Denne type software kan hjælpe med at finde en passende aftale og spore beslutningsprocessen. Alternativt kan forhandlingssoftware være et træningsprogram, der lærer de færdigheder, der er involveret i forhandling.

Den type forhandlingssoftware, der hjælper parter med at opnå en aftale, kan tilbyde personlige, professionelle og virksomhedsudgaver. Den personlige udgave vil sandsynligvis fokusere på typiske personlige transaktioner, såsom køb eller salg af et hjem eller bil, løn- og jobforhandlinger og personlige juridiske situationer som skilsmisse. Den professionelle version bruges normalt af sælgere, advokater, ledelse og mæglere i deres faglige egenskaber. Virksomhedsudgaven er rettet mod at imødekomme hele organisationers behov.

Nogle typer forhandlingssoftware er målrettet mod en meget specifik forhandlingssituation. F.eks. Er gældsforhandlingssoftware tilgængeligt for gældsforhandlingsbureauer. Denne type software hjælper muligvis ikke kun med at administrere klientfiler, men den kan også spore forhandlingsprocessen på en organiseret, komplet måde. På den anden side kan forhandlingssoftware til ejendomstransaktioner hjælpe købere, sælgere og ejendomsmæglere med at besvare spørgsmål om pris og sandsynligheden for et vellykket salg eller køb.

Ud over forhandlingssoftware, der hjælper med den faktiske forhandlingsproces, findes der også forhandlingsuddannelsessoftware til at træne brugere i forhandlingsevner. Denne type træningsværktøj vil ofte dele de forskellige tilgange til forhandlinger; dække forhandlingsstrategier under særlige omstændigheder; og fokusere på færdigheder, der bidrager til forhandling, såsom kropssprog og kommunikation. Forhandlingsuddannelsessoftware vil ofte ikke kun dække generelle eller typiske forhandlingsemner, men det vil ofte også fokusere på et bestemt emneområde, der kræver yderligere, særlig træning som salgsforhandlinger eller fagforhandlinger.

Måske er den bedste måde at lære kunsten at forhandle faktisk at gøre det. I personlige forhandlingskurser dækker typisk noget læsemateriale og diskussioner om forhandlingsprocessen, men en god del af materialet læres bedst ved at spille forskellige scenarier. Software til forhandlingstræning kan også give mulighed for rollespil ved hjælp af simuleringer eller spil. Selvom det måske ikke er så nyttigt som en personlig rollespilsøvelse, får oplevelsen ofte den potentielle forhandler tættere på at besidde de færdigheder, der er afgørende for en vellykket forhandling.