Hvad er online marketingundersøgelser?
Online marketingundersøgelser er den proces, hvor virksomheder bruger internettet til at indsamle data for at evaluere, hvor godt et produkt eller en tjeneste sælges til forbrugerne. Oplysningerne leveret af en omhyggelig markedsanalyse udført online kan også identificere populære tendenser, der kan hjælpe en virksomhed med at skabe en strategi, der får bedre resultater. Når det bruges korrekt, kan online marketingundersøgelser være et effektivt værktøj, som en virksomhed kan bruge til at opleve højere indtægter.
Ud over at identificere potentielle vækstområder kan online markedsundersøgelser hjælpe en virksomhed med at lære mere om sine målforbrugere. For eksempel, hvis forbrugere køber en bestemt type produkt og derefter vender tilbage til at købe tilbehør, er det en bestemt type forbrugeradfærd, der kan måles. Oplysninger, der indsamles fra at udføre en online markedsundersøgelse, er nyttige til at spore denne type adfærd.
En online markedsføringsundersøgelse kan udføres af virksomheden selv, eller virksomheden kan vælge at ansætte et eksternt firma til at styre dette. Hvordan og efter hvilken metode en virksomhed beslutter at gennemføre en markedsundersøgelsesplan afhænger af, hvor objektivt eller anonymt virksomheden ønsker at forblive. Et online marketing-forskningsprogram kan omfatte et vilkårligt antal metodologier.
Nogle virksomheder bruger muligvis en direkte metode, hvormed der sendes en undersøgelse til eksisterende kunder for at bestemme tilfredshedsniveauer og indsamle feedback. En virksomhed kan også kontakte forbrugere og indsamle oplysninger fra en bestemt demografisk, såsom en aldersgruppe eller en bestemt geografisk region. Virksomheder kan også bruge en "blind" metode, hvor en tilfældig stikprøve af befolkningen kontaktes for udtalelser online.
Med fremkomsten af flere sociale medier netværkswebsteder, tapper nogle virksomheder ind i lokalsamfundene for at indsamle vigtig markedsadfærdinformation. Nogle af de større sociale medienetværk giver generelle data om de registrerede brugere af disse websteder til gavn for markedsundersøgelser. Oplysninger, der indsamles online i sociale medienetværk, kan være meget værdifulde for marketingfirmaer.
Brug af online markedsundersøgelsesdata er en måde, hvorpå virksomheder tilpasser eksisterende produkter til at imødekomme forbrugernes behov. Det er også en af mange måder, hvorpå virksomheder udvikler nye produkter og tjenester, som forbrugere er afhængige af. Virksomheder evaluerer og bruger omhyggeligt de data, som online markedsundersøgelseskampagner producerer for at påvirke markedet via forbrugere.
Når det kommer til online markedsføringsundersøgelser, er den generelle forståelse, at da markedet for det meste er forbrugerdrevet, er alt, hvad der kan gøres for at påvirke forbrugere, positivt for erhvervslivet. At påvirke forbrugere stimulerer markedet. Dette kan resultere i bedre produkter plus større salg og indtægter for virksomheder, der bedst bruger forskningsdata.