Hvad er overbevisende teknologi?

Overtalende teknologi forsøger at ændre den måde, brugerne tænker og opfører sig på. Dette område inden for computervidenskab kombinerer flere discipliner for at udnytte den måde, brugerne interagerer med teknologi for at skabe forskydninger i den måde, de opfatter verden omkring dem. Anvendelser til overbevisende teknologi kan omfatte reklame, sundhedsuddannelse og politisk aktivisme. Mange eksempler er allestedsnærværende, og brugere er muligvis ikke bevidst opmærksomme på den måde, teknologien omkring dem påvirker deres opførsel, vaner og holdninger på.

Principper fra psykologi spiller en nøglerolle i overbevisende teknologi, der sigter mod at overbevise folk om at vedtage ændringer i deres liv snarere end at forsøge at tvinge dem. Psykologi forklarer, hvordan og hvorfor folk reagerer på overbevisende argumenter og illustrerer den måde, forskellige indstillinger kan påvirke brugerens respons på. Folk kan se en kilde på Internettet som mere pålidelig, for eksempel hvis den præsenteres i almindelig tekst på et websted med et dyster, visuelt udseende, i modsætning til et rodet sted fyldt med animationer og lyse farver. Ændringer i webstedsdesign og -struktur kan have indflydelse på, hvordan folk bruger webstedet.

Annoncerende forskere har udført omfattende eksperimenter på overbevisende teknologi for at bestemme, hvordan mennesker kan overtales til at foretage køb og ændre deres købsvaner. Denne undersøgelse informerer om annonceringsteknikker, der bruges på teknologiplatforme, fra blinkende bannerannoncer på websteder til reklamekiosker i indkøbscentre. Oplysninger fra reklameforskning hjælper folk med at designe politiske oplysningskampagner, folkesundhedsudvikling og andre former for overbevisende teknologi.

Vaner og holdninger kan være dybt indgroet, og det kan tage en langsom, subtil tilgang til at skabe en ændring i, hvordan folk opfører sig. Overbevisende teknologi udnytter menneskelig psykologi til at gennemføre disse ændringer i kampagner, der kan være målrettet mod forskellige grupper. Designere skal overveje, hvem de vil have indflydelse, da forskellige grupper kan have ret forskellige reaktioner på kampagner. F.eks. Kan en kampagne muligvis bygge på gensidig tillid gennem et socialt netværk for at appellere til yngre internetbrugere.

Forskning om dette emne bringer også nogle etiske spørgsmål op. Mennesker med forståelse af, hvordan man påvirker mennesker, kan potentielt misbruge det for at fremme antisociale overbevisende teknologikampagner. Nogle forskere er interesserede i de potentielle misbrug, såsom brugen af ​​skræmmende kampagner for at påvirke vælgerne med skræmmende og usande information. At forstå, hvornår og hvorfor folk reagerer på materiale, de støder på, kan være nyttigt til at modvirke sådanne kampagner eller forfølge retssager, der er forbundet med kampagner, der er urimelige eller baktalende.