Hvad er styring af produktinformation?
Produktinformationsstyring er en proces, hvorigennem alle oplysninger, der vedrører et produkt, opbevares i en enkelt database. Denne information kan være alt fra tekniske skemaer til forudskrevne katalogsugge, men det primære fokus for de fleste produktinformationsstyringssystemer er markedsføring. Uanset den anvendte distributionskanal kan alle informationer, der er relateret til brug eller salg af produktet, findes i en enkelt database. Dette gør det muligt for marketing på tværs af kanaler at bruge lignende stilarter, sprog og motiver.
Et produktinformationsstyringssystem er en type virksomhedsindholdsstyring. Dette er informationslagringssystemer, der giver flere brugere adgang til, oprette og redigere information samtidigt og i realtid. Andre typer virksomhedsindholdsstyring inkluderer virksomhedsdokumentlagringssystemer og indholdsstyringsplatforme, såsom Joomla® websystem.
Disse systemer fungerer bedst i områder, hvor der er flere grupper, der har brug for samtidig adgang til information. Behovet for grundlæggende indholdsstyring stammer fra en stigende tendens blandt virksomheder til at have store driftscentre på flere områder. Uanset om det er ved design eller gennem omstrukturering, såsom efter en fusion, giver content management disse forskellige områder mulighed for at kommunikere frit uden at skulle være i tæt fysisk nærhed.
De fleste produktinformationsstyringssystemer fungerer på lignende måder. De er front-end brugeradgangspunkter til en intern database som Oracle eller MySQL. Dette betyder, at de ikke gemmer de oplysninger, de indeholder - en standard virksomhedsdatabase gør det. De giver brugerne simpelthen et mindre teknisk middel til at indtaste oplysninger. Dette reducerer den krævede uddannelse for ikke-tekniske medarbejdere og gør systemet lettere for alle at bruge.
På grund af de standardiserede databaser, de bruger, er det let at forbinde produktinformationsstyringsdatabaser til mere konventionelle marketingdatabaser. Disse andre databaser kan indeholde salgsregistre, kontonumre eller andre specifikke salgsoplysninger. Ved at kombinere oplysningerne i de to databaser er det muligt at forudvælge klienter, der kan være interesseret i et nyt eller eksisterende produkt baseret på tidligere salg.
De fleste produktinformationsstyringsdatabaser indeholder oplysninger, der er beregnet til offentligheden. Denne information centreres normalt om markedsførings- og salgsinformation, produktbeskrivelser og brugermanualer. Da informationen er offentlig, deles databaserne ofte mellem virksomheder. Med produktinformation tilgængelig for eksterne leverandører er det lettere at fremstille kompatible produkter eller finde fabrikater til specialkomponenter.
En anden stor fordel ved produktinformationssystemer er konsistensen i reklamer. Forskellige afdelinger, der annoncerer til forskellige kanaler, såsom detail- og erhvervsvirksomhed, kan dele markedsføringsinformation med hinanden. I stedet for at designe deres egne kampagner, kan de dele information og sikre, at reklameelementer forbliver de samme på tværs af de forskellige kanaler. Denne konsistens forbedrer produktbevidstheden, hvis en forbruger støder på produktet uden for den kanal, han er bekendt med.