Hvad er fjerninfrastrukturstyring?
Fjerninfrastrukturstyring (RIM) er en metode, hvormed en organisations informationsteknologi (IT) -infrastruktur kan overvåges og vedligeholdes fra et eller flere separate placeringer. I virkeligheden udføres de fleste infrastrukturstyring fjernt. Kun under specifik hardwarefejl skal en administrator optræde på stedet for at foretage en fysisk reparation på et stykke af it-udstyr. Med så vidtgående implikationer kan udtrykket anvendes til en række it-styrings- og administrationstjenester såsom Help Desk eller Network Administration.
Når man overvejer placering, kan fjerninfrastrukturstyring finde sted i det næste rum, over hele byen eller i en anden by eller land. Mange større organisationer kontraherer RIM -tjenester for at håndtere administrationen af organisationens mange IT -infrastrukturkomponenter. Nogle RIM -tjenesteudbydere er placeret offshore. Med mindre virksomheder kan en entreprenør imidlertid anvendes, der overvåger det for flere små companies i en by eller region og kan gøre meget af arbejdet fra sit eget kontor eller hjem.
Detaljerne om fjerninfrastrukturstyring kan afhænge af den specifikke IT -komponent, hvor ledelsen er påkrævet. I en helpdesk opfordrer for eksempel en organisations medarbejdere til støtte, hvor de kan modtage en sådan fjernadministration i form af tjeklister til at udføre for at prøve at løse problemet. Med et fuldt RIM -servicetilbud har helpdesk -professionel også netværksadgang til at få kontrol over en arbejdsstation eller servere til supportformål. Andre IT -komponenter, såsom Local Area Network (LAN), såvel som eventuelle netværksgrænse routere og protokoller, administreres også eksternt af en administrator. På denne måde kan der etableres eller opdateres sikkerhedsprotokoller uden at administratoren skal være til stede på netværksenhederne.
Fra et perspektiv på højere niveau, RemoTE -infrastrukturstyringsprocessen går imidlertid ud over support- og styringstjenester. Hele IT -infrastrukturen kan overvåges af en RIM -tjenesteudbyder for at sikre et niveau af generel fejltolerance, hvis en del af infrastrukturen af en eller anden grund af en eller anden grund. Metoden giver en proaktiv tilgang til IT -styring, hvor RIM -udbyderen udfører periodisk revision af de forskellige infrastrukturkomponenter for at sikre et mere stabilt miljø.
Fjerninfrastrukturstyringstjenester er et komplet tilbud på denne måde, designet til at dække alle aspekter af it -styring og support og reducere de udgifter, som en organisation står overfor for sin IT -infrastruktur. Nogle af omkostningsfordelene for en organisation, der deltager i en sådan RIM -tjeneste, inkluderer dem, der er involveret i rekruttering af medarbejdere og fortsat uddannelse. Mens gennem en RIM -tjenesteudbyder kan en større procentdel af arbejdet udføres eksternt, findes der en mangelfuld, når en kritisk hardwarefejl kan efterlade en organisationPå ventetidsperioder til støtte på stedet.