Hvad er SaaS-priser baseret på?
Software as a Service (SaaS) er en metode til levering af informationsteknologi, der giver virksomhederne mulighed for at købe adgang til kompleks computerteknologi uden at skulle investere i hardware og infrastruktur. Efterhånden som computersystemer bliver tættere integreret i forretningsdriften, er det blevet en nødvendighed snarere end en luksus. SaaS-priser er primært drevet af fire faktorer: markedets efterspørgsel, krævet support, systemtilgængelighed og det modul eller de moduler, der er købt.
Som med alle råvarer har markedets efterspørgsel en enorm effekt på prisfastsættelsen af produkter. For eksempel kan en regnskabssoftwarepakke, der imødekommer målgruppens behov, blive meget populær. Omkostningerne ved levering af tjenesten er måske ikke steget, men prisen kan stige for at afspejle den øgede efterspørgsel.
SaaS-priser er normalt et forhandlet emne, der er baseret på den unikke kombination af tjenester og support, som kræves af klienten. Det er almindeligt, at en potentiel klient starter med en lille kontrakt for at teste, hvordan SaaS fungerer, og udfordringerne ved at integrere denne type software med andre tjenester. SaaS-prissætningen for et prøveprojekt eller bevis på koncept er ofte ret aggressiv og er designet til at tilskynde kunden til at se værdien af software som en service.
Det krævede supportniveau afhænger af den type software, der er købt, og relevansen for forretningsdriften. F.eks. Kræver regnskabssoftware support i almindelig kontortid, men fremstilling af kontrolprodukter skal understøttes kontinuerligt. SaaS-priskontrakter specificerer ofte timerne med den leverede support og omkostningerne for eventuel yderligere support, der kræves uden for disse timer.
Systemtilgængelighedskrav er en primær faktor i SaaS-prissætning. Jo flere timers adgang der kræves, jo højere er den samlede kontraktpris. En omkostnings- og fordelanalyse kan muligvis afsløre, at SaaS er omkostningseffektiv på grund af de høje omkostninger ved at oprette og støtte en kontinuerlig drift af informationsteknologiafdeling.
Når man sammenligner SaaS-prismodeller, bør en virksomhed se på det aktuelle produktudbud. Mange virksomheder tilbyder to muligheder: individuelle moduler eller softwarepakker. Modulbaseret prisfastsættelse er ideel til små til mellemstore virksomheder, der ønsker at udvide eksisterende systemer eller teste konceptet. Priserne kan synes at være højere end en softwarepakke, men det er vigtigt at indse de skjulte omkostninger, der er forbundet med softwarepriser.
SaaS-priskontrakter dækker omkostningerne til adgang til systemet, et specifikt antal supporttimer og måske nogle timers implementering og træning. Mange virksomheder finder ud af, at disse timer ikke er tilstrækkelige til at imødekomme deres behov, og yderligere timer med konsulenttid kan være nødvendigt for at implementere et produktionsniveau-system. Disse timer repræsenterer en betydelig momsomkostning, der skal overvejes.