Hvad er brugbarhedsteknologi?
Brugervenlighedsteknik er et felt, der fokuserer på interaktionen mellem mennesker og computergrænseflader. I det mest basale udtryk arbejder en brugbarhedstekniker med at gøre menneskelige operatører tilfredse med oplevelsen af at bruge interface. Dette gøres ved at forenkle fælles opgaver, hvilket gør grænsefladen let at læse og forstå og automatisere tekniske eller komplicerede opgaver. Generelt udfører folk med en primær grad i humanvidenskab og en sekundær inden for et teknisk felt mest brugervenlighedsteknik, men nogle institutioner har grader i det aktuelle emne.
Mens nogle anvendelighedsteknikker fokuserer på mekaniske grænseflader, såsom dem i en bil eller et stykke tunge maskiner, går hovedparten af undersøgelsen til elektroniske grænseflader. Disse grænseflader kan være et standardcomputer-operativsystem eller et specialiseret system på et kasseapparat, automatisk tellermaskine eller et specifikt stykke software.
Den vigtigste faktor i brugbarhedsteknologi er komfort. Det er langt vigtigere, at en bruger er tilpas med en grænseflade end at have adgang til enhver tænkelig mulighed. For eksempel, hvis en brugergrænseflade har for mange indstillinger på hovedsiden, kan en bruger føle sig overvældet af valg. Hvis en brugervenhedsingeniør kun sætter de vigtigste muligheder på hovedsiden og resten på let tilgængelige undersider, bliver brugeren mindre overvældet og mere behagelig. Selvom det kan være mere effektivt at have tingene ét sted, er det mindre venligt.
Denne mest almindelige metode brugt af brugervenhedsingeniører er en praktisk undersøgelse. I disse tilfælde giver en ingeniør en person adgang til grænsefladen, ofte med ringe eller ingen instruktion i, hvordan man bruger det. Emnet får en række opgaver, der skal udføres ved hjælp af grænsefladen. Efter at have udført eller svigtet opgaverne, vil ingeniøren stille emnet spørgsmål om grænsefladen, finde ud af, hvilke områder der arbejdede, og hvilke der ikke gjorde. De fleste praktiske studier har adskillige deltagere til at forhindre, at et emne forskydes i dataene.
Oprindeligt gjorde mennesker med menneskerelaterede grader, såsom psykologi eller antropologi, mest brugbarhedsteknik. Disse mennesker havde generelt mindreårige eller sekundær interesse i tekniske områder. Denne kombination gav dem indsigt i både menneskelig adfærd og maskindrift, der var nødvendig for marken. Selvom denne kombination stadig er meget almindelig, har mange nye anvendelighedsteknikere gennemgået dirigerede programmer, der specifikt fokuserer på brugervenlighed. Derudover dækker mange tekniske uddannelseskurser brugbarhed i meget større grad end før, hvilket giver interface-designerne de nødvendige værktøjer til at styre deres egen test.