Wie wähle ich die beste Fokusgruppensoftware aus?
Eine Fokusgruppe ist eine Gruppe von Personen, die von Marketingfachleuten zusammengebracht wird, um Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen zu geben. Wenn beispielsweise ein Vermarkter, der ein bestimmtes Lebensmittel verkaufen möchte, eine Fokusgruppe verwenden möchte, kann er eine Gruppe von Personen bitten, es zu probieren und Feedback zur Qualität zu geben. Um die beste Fokusgruppen-Software auszuwählen, lernen Sie zunächst die verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Programme kennen. Einige Arten von Software ermöglichen es Marketern, Informationen aus Telefongesprächen mit Fokusgruppenmitgliedern einzugeben, während andere das Chatten zwischen Fokusgruppenmitgliedern in virtuellen Chatrooms ermöglichen. Es ist auch üblich, Fokusgruppen-Software zu finden, die eine Reihe von Funktionen in einer Software-Suite kombiniert.
Wenn Sie versuchen, die beste Fokusgruppen-Software zu finden, ist es ein guter erster Schritt, ein Budget festzulegen. Einige Websites und Fachpublikationen, die sich an die Marktforschungsbranche richten, listen verschiedene Arten von Fokusgruppensoftware sowie die verschiedenen Funktionen der Programme auf. Manchmal können Sie sogar Fallstudien zu den Programmen lesen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die praktischen Anwendungen von Software kennenzulernen und zu entscheiden, ob die Funktionen eines Programms für Ihre Anforderungen sinnvoll sind.
Marketingfachleute bevorzugen häufig Fokusgruppensoftware, mit der sie mehrere Arten von Medien für zukünftige Analysen speichern können. Wenn ein Fachmann beispielsweise ein Fokusgruppentreffen mit einer Digitalkamera aufzeichnet, möchte er oder sie dieses Video möglicherweise in einer relevanten Datei speichern, um später darauf zugreifen zu können. Forscher neigen dazu, Video-, Text- und Audiodateien aufzunehmen, daher sollten gute Programme mit diesen verschiedenen Formaten kompatibel sein.
Viele Leute denken über den Umfang der Unterstützung nach, die mit Fokusgruppen-Software einhergeht. Ein Fachmann einer kleinen Marketingfirma mit wenig IT-Support könnte eine solche Software als Serviceoption auswählen. Wenn von Software als Service die Rede ist, bezieht sich dies normalerweise auf Cloud-Computing-Programme, die als Teil eines Pakets IT-Support sowie Sicherheits- und Funktionserweiterungen enthalten. Ein größeres Unternehmen mit einer hauseigenen IT-Abteilung profitiert möglicherweise mehr von einem komplexen Programm, das die eigenen IT-Experten anpassen und implementieren können.
Es ist auch üblich, Fokusgruppensoftware zu finden, die für die qualitative Forschung entwickelt wurde. Marktforscher verwenden diese Art von Software, um Fokusgruppendaten zusammenzustellen und zu analysieren. Mit diesen Programmen können sie Diagramme und Grafiken erstellen und Tabellenkalkulationen erstellen, die sie für Kunden freigeben.