Wie führe ich eine Abnutzungsanalyse durch?
Es ist eine Abnutzungsanalyse möglich, sich für den Kundenbasis eines Unternehmens oder den Beibehalten von Mitarbeitern zu bewerben. In beiden Fällen ist es erforderlich, eine Reihe von Parametern zu bewerten, um die Wahrscheinlichkeit von Kundenumsätzen oder Mitarbeiternabfällen zu bestimmen. Um eine Abnutzungsanalyse durchzuführen, sollten Sie sich auf die Kriterien und Umstände konzentrieren, die Änderungen in einem Kundenplan oder Umsatz in Personalstatistiken entzünden. Einige dieser Variablen können den Kundendienst in Bezug auf Kundenabnutzung und Karrierewachstumsinitiativen für Mitarbeiter enthalten.
Um eine Abnutzungsanalyse für Kunden durchzuführen, müssen Sie eine Reihe von Faktoren identifizieren, die die Abfahrten beeinflussen. Erkennen Sie beispielsweise das Risiko, das ein Kunde zum Verlassen darstellt. Diese Informationen können durch Erstellen eines Diagramms erhalten werden, in dem Kunden, Altersgruppen und andere persönliche Faktoren aufgeführt sind, die verfügbar sind. Sehen Sie sich die Abnutzungsrate historisch an und weisen Sie Kunden, die in einen ähnlichen Bereich fallen oder die Anzeige fallen, eine höhere Wahrscheinlichkeit zudie gleichen Eigenschaften.
Identifizieren Sie die verschiedenen Arten von Abnutzungen, die sich innerhalb eines Unternehmens entwickeln können. Zum Beispiel kann der Wert, der mit dem Verlust eines Kunden gebunden ist, möglicherweise nicht dem Wert des Verlustes eines anderen. Die Kontogrößen variieren wahrscheinlich, ebenso wie die Zeiträume, in denen ein Kunde einer Organisation treu war. Das Erkennen des Wertes, den jeder Kunde einem Unternehmen einbringt, unterstützt die Abnutzungsanalyse.
Es kann nützlich sein, ein Drittunternehmen einzustellen oder in eine Softwarelösung zu investieren. Entweder identifiziert nicht nur die Faktoren, die das Verhalten des Kunden beeinflussen, sondern quantifizieren auch diese Kriterien, um eine Abnutzungsanalyse zu erstellen. Ein Experte kann auch Techniken anbieten, die dazu beitragen, Kundenabzüge zu verhindern, indem er feststellt, wie sich Kunden nähern und bedienen, die auf der Grundlage der Abnutzungsanalyse ausgesetzt sind, um das Geschäft zu halten.
Corporate -Abnutzungsanalyse ist eine weitere AnalyseArt der Prüfung, die durchgeführt werden kann. In diesem Umfeld untersucht ein Unternehmen die Verhaltensmuster der Mitarbeiter, um die dominierenden Faktoren zu erkennen, die zur Umsatzbereitschaft der Mitarbeiter führen. Einige der Merkmale, die untersucht werden können, sind Rasse, Geschlecht und Alter des Personals. Auch in dieser Situation könnte es hilfreich sein, ein Unternehmen von Drittanbietern einzuführen, um Berechnungen für Abnutzungsanalysen durchzuführen, um die führenden Faktoren für Abnutzung zu ermitteln. Tipps zur Bekämpfung dieses Ansprechens können auch angegeben werden. Möglicherweise beraten Sie die Entwicklung von Mentor -Programmen, bei denen Mitarbeiter einen klaren Weg für das Karrierewachstum innerhalb einer Organisation erkennen können.