Was ist im Geschäft ein Innovationsspiel?
Viele durchschnittliche Verbraucher haben möglicherweise noch nie von einem Innovationsspiel gehört, aber einige Unternehmen beteiligen sich mit dieser Art von kreativen Marktforschung, um einen Verbrauchermarketingplan oder die Gesamtstrategie zu unterstützen. Ein Innovationsspiel ist eine Art von Aktivität, bei der eine Fokusgruppe oder eine andere einzelne oder Gruppe von Kunden auf kreative Weise mit den Mitarbeitern interagiert. In vielen dieser "Spiele" liefern Kunden tatsächlich nützliche Informationen über die Verbraucherbasis des Unternehmens. Dieses Forschungsmodell wurde von Luke Hohmann, Gründer des Innovation Games® Company, entwickelt.
Innovationsspiel -Marktforschung wird als Primärmarktforschung bezeichnet, da die mit diesen Übungen gesammelten Informationen sowohl direkt als auch bisher nicht bekannt sind. Innovationsspiele geben Unternehmen Informationen, die sie nicht aus ihrer Kundendatenbank oder anderen indirekten Methoden erhalten konnten. Fachleute des Unternehmens fungieren als Vermittler für innovative Spiele, um Kundenfokusgruppen oder anderen Kundenteams kreative Herausforderungen zu gebenT wird Hinweise auf das, was sie von dem Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen halten.
Der Moderator eines Innovationsspiels muss ein echter Anführer und ein guter Problemlöser sowie ein kreativer Denker sein. Diese Person muss das Tempo des Spiels überwachen, der Gruppe die Regeln erklären und spezifische Prinzipien berücksichtigen, die die Wirksamkeit dieser Art interaktiver Marktforschung unterstützen.
Einige der wichtigsten Prinzipien für die Gestaltung guter Innovationsspiele sind denen für einen Bildungslehrplan ähnlich. Designer der interaktiven Spieleforschung betrachten die Skalierbarkeit oder wie viele Kunden gleichzeitig interagieren können. Sie suchen auch nach einer offenen Interaktion, bei der Kunden weniger geführt werden und mit größerer Wahrscheinlichkeit ihre eigenen proaktiven Meinungen oder Feedback anbieten. In Bezug auf die "Kosten" der Innovationsspielforschung untersuchen Designer auch, wie viel in Bezug auf die physische MatteErials müssen bereitgestellt werden, um das Spiel zu unterstützen, und wie viel Hintergrundarbeit erledigt werden muss, bevor das interaktive Spiel implementiert werden kann.
Innovationsspiele werden als eine Art qualitative Marktforschung angesehen. Qualitative Marktforschung bezieht sich häufig auf Marktforschung, die mehr auf eingehende Antworten einer geringen Anzahl von Personen als auf den relativ flachen Daten beruht, die Online- oder Druckumfragen oder andere Tools von einer Vielzahl von Personen liefern. Obwohl viele Unternehmen eine einfache quantitative Marktforschung als effektiv empfinden, betrachten einige qualitative Marktforschung, wie z. B. Innovationsspiele, ein entscheidender Bestandteil der Erstellung der richtigen Verbrauchermarketingstrategie für die Zukunft.