Was ist ein Innovationsspiel in der Wirtschaft?
Viele Durchschnittsverbraucher haben vielleicht noch nie von einem Innovationsspiel gehört, aber einige Unternehmen betreiben diese Art kreativer Marktforschung, um bei der Ausarbeitung eines Marketingplans für Verbraucher oder einer Gesamtstrategie zu helfen. Ein Innovationsspiel ist eine Art von Aktivität, bei der eine Fokusgruppe oder eine andere Einzelperson oder Kundengruppe auf kreative Weise mit den Mitarbeitern interagiert. In vielen dieser "Spiele" liefern Kunden nützliche Informationen über die Kundenbasis des Unternehmens. Dieses Forschungsmodell wurde von Luke Hohmann, Gründer von The Innovation Games® Company, entwickelt.
Die Marktforschung für Innovationsspiele wird als primäre Marktforschung bezeichnet, da die mit diesen Übungen gewonnenen Informationen sowohl direkt als auch bisher nicht bekannt sind. Innovationsspiele geben Unternehmen Informationen, die sie nicht aus ihrer Kundendatenbank oder anderen indirekten Methoden erhalten konnten. Die Experten des Unternehmens fungieren als Moderatoren für innovative Spiele, um Kundenfokusgruppen oder anderen Kundenteams kreative Herausforderungen zu bieten, die Aufschluss darüber geben, was sie vom Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen halten.
Der Moderator eines Innovationsspiels muss ein echter Anführer und ein guter Problemlöser sowie ein kreativer Denker sein. Diese Person muss das Tempo des Spiels überwachen, der Gruppe die Regeln erklären und bestimmte Prinzipien berücksichtigen, die die Wirksamkeit dieser Art der interaktiven Marktforschung unterstützen.
Einige der Hauptprinzipien für das Entwerfen guter Innovationsspiele ähneln denen für einen Lehrplan. Designer interaktiver Spielforschung achten auf die Skalierbarkeit oder darauf, wie viele Kunden gleichzeitig interagieren können. Sie suchen auch nach einer offenen Interaktion, bei der die Kunden weniger geführt werden und eher ihre eigenen proaktiven Meinungen oder Rückmeldungen abgeben. In Bezug auf die "Kosten" der Innovationsspielforschung untersuchen Designer auch, wie viel physisches Material für die Unterstützung des Spiels bereitgestellt werden muss und wie viel Hintergrundarbeit geleistet werden muss, bevor das interaktive Spiel implementiert werden kann.
Innovationsspiele werden als eine Art qualitative Marktforschung gesehen. Qualitative Marktforschung bezieht sich im Allgemeinen auf Marktforschung, die sich eher auf eingehende Antworten einer geringen Anzahl von Personen stützt als auf die relativ geringen Daten, die Online- oder Print-Umfragen oder andere Tools von einer großen Anzahl von Personen liefern. Obwohl viele Unternehmen einfache quantitative Marktforschung für effektiv halten, betrachten einige qualitative Marktforschung wie Innovationsspiele als einen entscheidenden Teil der Entwicklung der richtigen Marketingstrategie für Verbraucher für die Zukunft.