Was sind Geschäftstreiber?
Geschäftstreiber sind Faktoren, die die Geschäftsziele bestimmen und zur Erreichung der Geschäftsziele beitragen. Diese können ein breites Spektrum abdecken, vom Kunden, der die Nachfrage nach bestimmten Produkten erzeugt, bis zur Versandabteilung, die für die Auftragserfüllung verantwortlich ist. Die Identifizierung von Geschäftstreibern kann ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsplanung und -koordinierung sein, da dies Unternehmen dabei unterstützen kann, zu bestimmen, wohin sie sich konzentrieren sollen. Fahrer können je nach ihrer Art in einem bestimmten Unternehmen oder in einer Branche als Ganzes tätig sein.
Einige Geschäftstreiber sind intern. Sie sind die Mitarbeiter und Abteilungen eines Unternehmens, die zur Produktentwicklung, zum Marketing, zur Produktion und zum Vertrieb beitragen. Vertriebsmitarbeiter schaffen beispielsweise einen Markt für ein Produkt und sorgen dafür, dass Produkte und Dienstleistungen rechtzeitig geliefert werden. Diese internen Treiber unterstützen die Arbeit eines Unternehmens und verfolgen möglicherweise ein gemeinsames Ziel, beispielsweise den Wunsch, einen bestimmten Prozentsatz des Marktes für ein bestimmtes Produkt zu erobern.
Externe Treiber sind Faktoren wie Kunden und Aufsichtsbehörden. Kunden können nicht nur das Verhalten in einem Unternehmen bestimmen, sondern branchenübergreifend die Anforderungen an bestimmte Produkte und Dienstleistungen. Sie können bestimmte Funktionen erwarten, zum Beispiel, die Mitglieder der Branche benötigen, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Die Aufsichtsbehörden können Branchen und Unternehmen durch Vorschriften beeinflussen, die sie dazu zwingen, die Geschäftspraktiken anzupassen und zu ändern, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Unternehmen mit klar definierten Zielen können auch ihre Geschäftstreiber finden, die Faktoren, die diese Ziele formen und erreichen. Sie können die Fahrer auch nach dem Grad ihres Einflusses einstufen, was ihnen helfen kann, Gruppen zu finden, die durch die Ritzen rutschen. Beispielsweise könnte eine wenig bekannte Abteilung tatsächlich eine Schlüsselrolle bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens spielen. Die Investition in diese Abteilung könnte zu besseren Erträgen für das gesamte Unternehmen führen. Ebenso könnte sich eine zuvor nicht anerkannte Kundengruppe nach sorgfältiger Analyse zu einem prominenteren demografischen und geschäftlichen Treiber entwickeln.
Die Nichtbeachtung von Geschäftstreibern kann ein Unternehmen benachteiligen. Das Management ist möglicherweise nicht in der Lage, Marktverschiebungen zu antizipieren, die dazu führen würden, dass veraltete Produkte und Dienstleistungen und keine interessierten Kunden verbleiben. In einem Unternehmen können die Fahrer von den Arbeitsbedingungen enttäuscht sein, was zu einer geringeren Produktivität und Effizienz führen kann. Dies kann zu Verzögerungen bei der Produktqualität und einem Rückgang der Kundennachfrage führen, was sich negativ auf das Unternehmensergebnis auswirken kann.