Was sind Geschäftsbetriebe?

Geschäftsbetriebe sind die Aufgaben und Aktivitäten, die eine Organisation verpflichtet, die Dienstleistungen oder Waren zu produzieren, die sie seinen Kunden anbietet. Effiziente Geschäftstätigkeit helfen Unternehmen, die Kosten zu senken, und sie können die Kundenzufriedenheit verbessern. Technologie kann verwendet werden, um viele Vorgänge zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern.

spezifische Geschäftsaufgaben können je nach Art der Organisation variieren. Beispielsweise kann die Geschäftstätigkeit für eine Versicherungsgesellschaft den Erhalt eines Versicherungsantrags, das Zeichnen, die Annahme oder Ablehnung des Antrags und die Verarbeitung von Schadensfällen enthalten. Im Falle einer technischen Support -Organisation können Geschäftsbetriebe Dinge wie die Eingabe einer Serviceanforderung, das Lösen, die Eskalation auf ein höheres Maß an Support oder das Aufbewahren von Halt beinhalten. Obwohl der Betrieb den Umsatz nicht direkt beeinflusst, wirken sie sich direkt auf das Unternehmen ausDie Kosten für die Geschäftstätigkeit, sodass Operationen die Fähigkeit, profitabel zu sein, stark beeinflussen. Indirekt kann der effiziente Betrieb der Umsatz steigern, wenn sie die Kundenzufriedenheit erhöhen, was dazu beitragen kann, den Umsatz zu steigern.

Unternehmen initiieren häufig Unternehmensbetriebsprojekte, um ihre Prozesse zu bewerten und zu verbessern. Ein Geschäftsbetriebsanalyst kann als Teil dieser Aktivität Geschäftsmodelle erstellen. Die Modelle erleichtern es einfacher, alle Aufgaben des Geschäftsbetriebs und die Interaktionen zwischen den Abteilungen zu sehen. Es wird einfacher, doppelte oder nicht benötigte Schritte zu lokalisieren und Schritte zur Verbesserung der Effizienz neu zu organisieren. Häufig werden Unternehmen ihre Prozesse gegen Branchenstandards oder Best Practices befriedigen, um festzustellen, welche Teile ihrer Prozesse höchstwahrscheinlich verbessert werden müssen.

Nachdem festgestellt wurde, dass ein Geschäftsprozess verbessert werden kann, proje Analyse projeCT könnte Technologie implementieren, um die betriebliche effizient zu verbessern. Viele routinemäßige Operationen, die manuell behandelt wurden, können durch Softwaresysteme vollständig oder teilweise automatisiert werden. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das über Telefonanrufe von Kunden zu Innenvertriebsvertretern eine Website erstellt, auf der seine Kunden Bestellungen erstellen können. Das Web -Bestellsystem kann die Bestellungen direkt in das Bestelleintragssystem des Unternehmens eingeben und die Notwendigkeit umgehen, dass die Insider -Vertriebsmitarbeiter sie eingeben.

Einige Organisationen setzen laufende Programme ein, um die Mitarbeiter zu ermutigen, die Geschäftsabläufe zu bewerten, mit denen sie beteiligt sind. Den Mitarbeitern könnten die Möglichkeiten erhalten, Verbesserungen dieser Prozesse vorzuschlagen und für ihre Bemühungen anerkannt zu werden. Diese Programme sind normalerweise am erfolgreichsten, wenn die Organisation auf Vorschläge handelt, die machbar sind.