Was sind E-Business-Technologien?
E-Business-Technologien bestehen aus einer Vielzahl von Softwarepaketen, Hardwarekomponenten, mobilen Lösungen und Analyseprozessen, die den Geschäftsbetrieb über elektronische Tools erleichtern. Unternehmen nutzen E-Business-Technologien zum Verschieben und Analysieren von Daten. die Auftragserfüllung überwachen oder steuern; Zahlungen zu verarbeiten; und mit internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden zu kommunizieren. Beispiele für E-Business-Technologien sind Websites, elektronische Kommunikationsmedien, computergestützte Inventarsysteme und virtuelle Besprechungsdienste, um nur einige zu nennen. Fast täglich werden mehr Optionen, Anwendungen und Lösungen angeboten. Da sich Technologien so schnell ändern, haben selbst IT-Experten Schwierigkeiten, E-Business-Technologien jenseits allgemeiner Begriffe und Konzepte zu definieren. Was heute wesentliche E-Business-Technologien ausmacht, wird wahrscheinlich innerhalb von fünf Jahren oder noch weniger veraltet sein.
In den Anfängen des elektronischen Handels waren E-Business-Technologien einfach und beschränkten sich auf Computerkomponenten, einfache Websites für den Einzelhandel und Zahlungsverarbeitungs-Gateways. E-Commerce entsprach dem E-Business, und daher war die E-Business-Technologie jedes Tool, das den Online-Verkauf, die Bestellung und den Versand erleichterte. Heutzutage jedoch wachsen und verändern sich die Werkzeuge und Technologien, die im E-Business eingesetzt werden, mit jedem neuen technologischen Durchbruch oder Trend. Vom Point-of-Sale-System über Cloud-Computing, mobile Anwendungen bis hin zum Information Harvesting können mit dem Begriff E-Business-Technologien nahezu alle Technologien bezeichnet werden, mit denen die Effizienz eines Unternehmens gesteigert, die Kosten gesenkt oder die Marktreichweite erhöht werden kann. Fast könnte man sagen, dass alle Lösungen, die die Geschäftsleistung verbessern und Strom benötigen, als E-Business-Technologien ausgelegt werden könnten.
Die Informationstechnologie und die Fähigkeit zur Kommunikation über zahlreiche elektronische Medien hinweg haben die Geschäftsabläufe und damit die für den elektronischen Geschäftsverkehr erforderlichen Technologien für immer verändert. In Anbetracht der Tatsache, dass die einzige physische Notwendigkeit für jedes Unternehmen die Herstellung und der Transport von Sachgütern ist, kann nahezu jeder andere Geschäftsprozess mithilfe von E-Business-Technologien durchgeführt werden. Alle anderen Geschäftsaspekte können online, per Fax oder über elektronische Kommunikation abgewickelt werden. Automatisierung und Mobile Computing ermöglichen eine weitere Innovation und Erweiterung der E-Business-Technologie.
Beispielsweise erfordert ein Einzelhandelsgeschäft weder eine physische Struktur noch Mitarbeiter vor Ort. Mit einer Website, einem Online-Zahlungsabwickler und Bedarfsartikeln kann ein Unternehmen nur in der virtuellen Welt der Computer und des Internets existieren und dennoch Gewinne erzielen. Anstelle einer Infrastruktur aus Einzelhandelsgeschäften, Lagern, Mitarbeitern vor Ort und Lagerbeständen können dieselben Funktionen ausgeführt werden, während gleichzeitig ein tieferes Verständnis für Markttrends, Kaufgewohnheiten und Verbraucherpräferenzen geboten wird. Durch den Einsatz verschiedener E-Business-Technologien werden häufig die Geschäftskosten gesenkt und die Reaktionszeiten verlängert. Jeder Aspekt des Geschäfts, von der Gründung bis zu Investoren, Verkäufen bis zu Steuern, Einstellungen von Mitarbeitern bis zu Kundenbeziehungen, bietet Alternativen, die keine physische Präsenz erfordern, und öffnet somit die Tür für die Entwicklung noch umfangreicherer E-Business-Lösungen, während die Technologie weiter wächst.