Was sind qualitative Einsichten?
"Qualitative Insights" ist ein Begriff, der sich auf die in einer Umfrage gesammelten meinungsbasierten Informationen bezieht. Diese Informationen stehen im Gegensatz zu quantitativen Daten, die auf Fakten beruhen und gemessen werden können. Die meisten Verbraucherverhaltensanalysen und -studien berücksichtigen beides, um ein klares Bild vom Markt zu erhalten. Qualitative Erkenntnisse sind für diesen Mix wichtig, da sie zeigen, wie Kunden über ein Produkt, eine Marke oder eine Situation denken und denken. Diese Gefühle und Gedanken werden häufig in Handlungen umgesetzt. Wenn Sie diese verstehen, können Sie einem Unternehmen helfen, die von Ihnen gewünschten und benötigten Verbraucheraktionen zu realisieren.
Qualitative Daten und quantitative Daten können schwer voneinander zu unterscheiden sein, da sie eng miteinander verknüpft sein können. In einer Umfrage werden beispielsweise 70 Kunden gefragt, ob sie eine bestimmte Anzeige gesehen haben oder nicht. Wenn 35 Ja sagen, kann der Forscher sagen, dass die Hälfte der Befragten angibt, die Anzeige angesehen zu haben. Dies sind quantitative Daten, da sie messbar sind.
In derselben Umfrage werden möglicherweise auch diejenigen gefragt, die die Anzeige gesehen haben, woran sie sich erinnern. Einige erinnern sich möglicherweise an die zentrale Botschaft der Anzeige, andere an eine bestimmte Figur oder einen bestimmten Schauspieler und andere an die in der Anzeige verwendete Musik. Der Forscher könnte auch fragen, was der Befragte an der Anzeige mochte und was er nicht mochte. All dies sind qualitative Erkenntnisse. Sie teilen dem Forscher und dem Unternehmen mit, was an der Anzeige am meisten in Erinnerung bleibt und was die Leute mögen.
Eine solche Umfrage würde sich wahrscheinlich als nächstes mit wahrnehmungsbasierten Daten befassen. Beispielsweise könnten die 35 Personen, die die Anzeige gesehen haben, gefragt werden, ob sich ihre Meinung zum Unternehmen oder zum Produkt geändert hat, nachdem sie die Anzeige gesehen haben. Wenn zehn Leute sagen, dass ihre Meinungen schlechter sind, ist dies quantitativ. Wenn die Umfrage nach dem Grund fragt, werden diese Antworten als qualitative Erkenntnisse gewertet.
Das Handeln der Verbraucher ist einer der wichtigsten Bereiche jeder Umfrage, da das, was die Menschen tun, die Umsätze und Gewinne eines Unternehmens beeinflusst. Beispielsweise könnte eine Umfrage fragen, wie viele Personen ein bestimmtes Produkt in einem bestimmten Monat gekauft haben. Es könnte dann den Käufern eine Reihe von qualitativen Fragen stellen, wie z. B. welche Faktoren zur Kaufentscheidung beigetragen haben, was sie an dem Produkt mögen und wie sich das Produkt für sie anfühlt.
Die Wirtschaft ist nicht die einzige Branche, die qualitative Forschungsmethoden einsetzt. Staatliche und politische Studien zielen oft darauf ab, qualitative Erkenntnisse zu gewinnen. Darüber hinaus verwenden gemeinnützige Organisationen solche Erkenntnisse, um die besten Methoden zum Senden der Nachrichten zu ermitteln, die sie hören möchten.