Was sind die besten Tipps für die Online-Marketing-Forschung?
Die Entwicklung und Implementierung eines Online-Marktforschungsplans ähnelt in gewisser Weise der Offline-Forschung. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Online-Recherchen dazu verwendet werden können, Daten zu sensiblen Themen zu sammeln und eine größere Vielfalt potenzieller Befragter zu erreichen. Einige potenzielle Umfrageteilnehmer betrachten Methoden der Online-Marketingforschung wie E-Mail-Umfragen und Online-Fokusgruppen möglicherweise als weniger aufdringlich. Dies kann für ein Unternehmen von Vorteil sein, wenn versucht wird, Personen zu finden, die wahrscheinlich den gewünschten Zielmarkt repräsentieren.
Damit ein Online-Marktforschungsplan effektiv ist, muss ein Unternehmen wissen, wen es erreichen möchte und wie es diese erreichen kann. Der Hauptzweck der Marktforschung besteht darin, Daten zu sammeln, die Aufschluss darüber geben, warum sich Verbraucher auf bestimmte Weise verhalten. Es kann auch verwendet werden, um zu identifizieren, wer der Verbraucher ist, einschließlich identifizierbarer Attribute wie Alter, Einkommen und Freizeitinteressen. Marktanalysen werden in der Hoffnung durchgeführt, dass ein Unternehmen effizientere Wege finden kann, um den Verbraucher anzusprechen und das Verkaufsvolumen zu steigern.
Es gibt mehrere Unternehmen, die sich darauf spezialisiert haben, anderen Firmen bei der Entwicklung und Durchführung von Online-Marketing-Recherchen zu helfen. Die Anstellung eines dieser Unternehmen könnte äußerst hilfreich sein, da sie in der Regel über Erfahrung im Umfragedesign und der Suche nach potenziellen Befragten verfügen. Bei der Durchführung von Forschungsarbeiten ist es wichtig, die Vor- und Nachteile der einzelnen Methoden zu berücksichtigen. Beispielsweise geben Online-Umfragen, die als Popup-Werbung auf Webseiten angezeigt werden, den Forschern möglicherweise nicht immer eine ausreichende Anzahl von Antworten.
Gezielte E-Mail-Umfragen können sich als effektiver erweisen, da potenzielle Befragte in der Regel bereits eine Bereitschaft zum Empfang von Mitteilungen signalisiert haben. E-Mail-Umfragen können über Marktforschungsunternehmen verteilt werden, die aktive Umfrageteilnehmer und -teilnehmer ansprechen. Viele dieser Unternehmen belohnen aktive Umfrageteilnehmer mit Punkten, die für den Kauf von Waren verwendet werden können, oder geben sogar kleine Geldprämien aus, die sich auf dem Konto eines Umfrageteilnehmers ansammeln können. Die Verwendung dieser Unternehmen zur Durchführung von Online-Marketing-Recherchen ist möglicherweise effektiver als der Versuch, ein unabhängiges genehmigungsbasiertes Umfragesystem einzurichten.
Online-Fokusgruppen sind eine innovative Nutzung der Internet-Technologie, die sich als nützlich erweisen kann. Diese Gruppen können verwendet werden, um Daten zu sensibleren Themen zu sammeln, auf die die Befragten in einer persönlichen Umgebung wahrscheinlich keine ehrlichen Antworten geben. Das Hauptproblem bei Online-Fokusgruppen ist die Suche nach Personen, die zur Teilnahme bereit sind. Normalerweise muss eine Belohnung gegeben werden, um die Befragten dazu zu verleiten, einen Teil ihrer Zeit aufzugeben.
Eine der Herausforderungen bei der Online-Marketing-Forschung besteht darin, dass potenzielle Befragte eine E-Mail leichter löschen oder eine Umfrageanforderung ignorieren können. Da es keine persönliche Interaktion gibt, fühlen sich potenzielle Befragte möglicherweise weniger schuldig, wenn sie die Anforderungen ignorieren. Darüber hinaus hat die Anzahl der Kontrollen von Spam und unerwünschten E-Mails in den letzten Jahren rapide zugenommen, was zum "Verschwinden" der Online-Kommunikation führen kann.