Was sind die verschiedenen Methoden der Geschäftskommunikation?
Unter Geschäftskommunikation sind alle Informationen zu verstehen, die von zwei oder mehr Parteien übermittelt werden. Die Methoden der Geschäftskommunikation sind vielfältig, insbesondere mit dem zunehmenden Einsatz von Technologie. Verschiedene Methoden der Geschäftskommunikation umfassen interne und externe Formulare, wobei einige Typen zwischen diesen beiden Gruppen mischen. Der Kommunikationsprozess ist ebenfalls Teil dieser Methoden, da diese Kanäle aus mehreren Teilen bestehen. Nicht alle Menschen kommunizieren auf die gleiche Weise. Oft ist es für eine Einzelperson am besten, den Kanal auszuwählen, der zu ihren Stärken passt, und effektive Nachrichten für die empfangende Partei zu erstellen.
Interne Methoden der Geschäftskommunikation haben oftmals keinen Mangel an Typen. Am häufigsten werden neben Konferenzen, Besprechungen oder E-Mails auch persönliche Gespräche, Telefonanrufe und Notizen geführt. Zu den wichtigen Faktoren, die eine Entscheidung zwischen diesen Kommunikationsarten erzwingen, gehören die Art der Nachricht und die empfangende Partei. Bei privaten Gesprächen zu einem ernsthaften Thema wird E-Mail möglicherweise nicht als Kommunikationsmethode verwendet. Ein Telefonanruf oder ein persönliches Treffen ist am besten. Nachrichten, die sich auf große Gruppen von Mitarbeitern beziehen, erfordern möglicherweise die Verwendung einer Besprechung oder einer anderen großen Konferenz, um die Informationen schnell zu verbreiten.
Die externe Kommunikation ist in der Regel formeller, da Nachrichten vom Unternehmen an eine externe Person oder ein Unternehmen gesendet werden. Daher umfassen die Methoden der Geschäftskommunikation hier Briefe und formelle Besprechungen, obwohl in bestimmten Fällen einige andere Optionen bestehen können. Diese Methoden ermöglichen es einem Unternehmen, externe Stakeholder ordnungsgemäß über bestimmte Aspekte des Unternehmens zu informieren. Die meisten Unternehmen müssen vorsichtig sein, wenn sie externe Kommunikation verwenden, da dies zu rechtlichen Konsequenzen führen kann, wenn ein Unternehmen sensible Geschäftsprozesse nicht ordnungsgemäß bespricht. Schlechte externe Kommunikationsmethoden können auch zu Verwirrung über bestimmte Geschäftsaktivitäten führen, was zu einer geringen Meinung der Verbraucher führen kann.
Alle Methoden der Geschäftskommunikation durchlaufen den Kommunikationsprozess, der in der Regel mehrere Schritte umfasst. Diese Schritte beginnen mit Quelle und Codierung und gehen über den Kanal zum Decodieren und Empfangen, wobei jeder Schritt einen Teil der übermittelten Nachricht umfasst. Die Quelle, Codierung und der Kanal beziehen sich normalerweise auf die Person, die die Nachricht sendet. Richtiges Schreiben der Nachricht zum leichteren Verständnis und der zur Übermittlung der Nachricht verwendete Kanal sind sehr wichtige Komponenten, da schlechte Entscheidungen die Nachricht verzerren können. Dekodierung und Empfang beziehen sich auf die Partei, die die Nachricht empfängt und wie der Empfänger die von der Quelle gesendete Nachricht liest und versteht.