Was sind die verschiedenen Methoden des Intellectual Capital Management?
Die Methode zur Verwaltung des intellektuellen Kapitals hängt von der Art des Kapitals ab. Drei der häufigsten Typen sind Humankapital, strukturelles Kapital und relationales Kapital. Jedes von diesen erfordert unterschiedliche Arten des Umgangs, um sich zu entwickeln und zu gedeihen. Insgesamt umfasst der Prozess des Managements des intellektuellen Kapitals das Management sowohl immaterieller als auch materieller intellektueller Ressourcen.
Das Management des Humankapitals besteht hauptsächlich in der Förderung und Entwicklung der Belegschaft. Die Mitarbeiter besitzen das einzige intellektuelle Kapital, das sich aus dem Unternehmen lösen kann. Um weiterhin von seinen Humanressourcen zu profitieren, konzentriert sich eine Organisation in der Regel auf die Bemühungen zur Kundenbindung. Eine Organisation kann auch Wege finden, wie die Belegschaft gedeihen kann, von der Förderung von Innovation bis zur Förderung der Kompetenzentwicklung.
Ein weiterer Aspekt des intellektuellen Kapitalmanagements ist die Aufrechterhaltung des strukturellen Kapitals. Dies ist der Rahmen, der das ordnungsgemäße Funktionieren des Humankapitals ermöglicht. Die Verwaltung dieses Bereichs umfasst geistiges Eigentum wie Marken, Patente und Datenbanken. Es kann auch physikalische Eigenschaften wie Gebäude und Hardware enthalten. Ein Unternehmen verwaltet dieses Asset in der Regel mit sorgfältiger Nachverfolgung, Bestandsverwaltung und Strategie.
Relationales Kapital ist der kundenorientierte Teil des intellektuellen Kapitalmanagements. Es umfasst Kundenbeziehungen sowohl zum Gesamtunternehmen als auch zu einzelnen Mitarbeitern. Die besondere Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Kunden einbezieht, kann die Loyalität und die Empfehlungen erhöhen und das Image bei der Öffentlichkeit stärken. Marken können ebenfalls in diese Kategorie aufgenommen werden, ebenso wie Franchise-Unternehmen und Lizenzen. Eine übliche Methode zur Verwaltung dieser Ressource besteht darin, über unternehmensspezifische Umfragen, Werbeaktionen und Sonderprogramme engen Kontakt mit den Kunden zu halten.
Intellektuelles Kapitalmanagement wird manchmal mit dem Prozess des Wissensmanagements kombiniert. Dieser allgemeinere Prozess verwaltet alle Wissensressourcen einer Organisation, vom immateriellen bis zum quantifizierbaren. Durch die Kombination dieser Elemente kann ein Unternehmen die Nachverfolgung, Verwaltung und Verwendung seiner Ressourcen vereinfachen. Es kann auch erklären, wie intellektuelles Kapital und Wissen miteinander verflochten sind.
Das intellektuelle Kapital einer Organisation ist im Wesentlichen das gesammelte Wissen, das in ein wertvolles Gut umgewandelt wird. Intellektuelles Kapital kann aktiv genutzt werden oder als eine Art Belastung der Ressourcen einer Organisation bestehen. Indem eine Organisation diese Ressource effektiv verwaltet, kann sie sicher sein, die Vorteile aller verfügbaren geistigen Vermögenswerte zu nutzen. Dies umfasst in der Regel das Erkennen, Aufbewahren und Organisieren dieser Vermögenswerte, um eine optimale Wirkung zu erzielen.