Was sind die verschiedenen Arten der Unternehmensakkreditierung?
Unternehmen suchen häufig verschiedene Arten von Unternehmensakkreditierungen, um ihren guten Ruf zu belegen. Ein zweites Motiv für die Beantragung einer Akkreditierung besteht darin, den Kunden zu versichern, dass das Unternehmen ein akzeptables Qualitätsniveau beibehält. Es gibt auch Arten von Unternehmensakkreditierungen, die darauf abzielen, die von einem Unternehmen verwendeten Produktions- und Managementprozesse zu verbessern.
Die Zertifizierung durch das Better Business Bureau® ist eine der bekanntesten und gefragtesten Akkreditierungen. Es ist ein Mittel, um die Reputation des Unternehmens in finanzieller und dienstleistungsbezogener Hinsicht zu überprüfen. Die Akkreditierung durch das Better Business Bureau® zeigt auch, dass sich das Unternehmen ethisch verhält und versucht, alle Beschwerden der Verbraucher zu lösen. Der Hauptvorteil dieser Art der Unternehmensakkreditierung besteht darin, dass potenzielle Kunden eher dem Unternehmen vertrauen, wenn sie nach einem unbekannten Unternehmen suchen und das Better Business Bureau®-Logo sehen.
Es gibt verschiedene Quellen der Unternehmensakkreditierung, die die Servicequalität anerkennen. In den USA gibt es einige nationale Anerkennungs- und Zertifizierungsprogramme, für die sich Unternehmen bewerben können. Der Prozess umfasst die Durchführung einer Leistungsbewertung zu mehreren Schlüsselfaktoren. Verbesserungspotenziale werden identifiziert, bearbeitet und an etablierten Standards gemessen. Während sich einige Unternehmen bemühen, Preisträger zu sein, beteiligen sich andere, um die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Zu den Vorteilen, die mit dem Erhalt eines nationalen Dienstleistungspreises verbunden sind, gehören eine erhöhte Marktsichtbarkeit und eine erhöhte Kundenbindung. Insbesondere Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen und kleine Unternehmen können die Auszeichnung auf Werbematerialien ausstellen, um neue Unternehmen anzuziehen. Diese Art von Organisationen könnten die Werbung auch nutzen, um aktuellen Kunden zu versichern, dass sie qualitativ hochwertige Pflege, Dienstleistungen und Produkte erhalten. Absolventen von Schulen, die nationale Qualitätspreise erhalten, sind möglicherweise mehr stolz auf ihre Ausbildung und werden mit größerer Wahrscheinlichkeit finanzielle Unterstützung erhalten.
Es gibt einige Arten der Unternehmensakkreditierung, die sich speziell auf die interne Prozessverbesserung konzentrieren. Diese Akkreditierungen sollen sicherstellen, dass ein Unternehmen so effizient wie möglich arbeitet und bestimmte Qualitätskriterien erfüllt. Einige sind eher auf produzierende Unternehmen ausgerichtet, die die Qualität ihrer Produkte verbessern möchten, während andere sich eher auf qualitative Managementpraktiken für serviceorientierte Unternehmen konzentrieren. Das Hauptziel einer auf Prozessverbesserung ausgerichteten Akkreditierung ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
Bestimmte Arbeitsbereiche wie das Gesundheitswesen, die Reparatur von Kraftfahrzeugen und Energieverträge verfügen über separate Zertifizierungen, die möglicherweise durch staatliche Vorschriften vorgeschrieben sind. In diesen Fällen müssen bestimmte Schulungs- und Betriebsanforderungen erfüllt sein, um die Akkreditierung zu erhalten. Unternehmen in diesen Branchen werden möglicherweise regelmäßig von Regierungsbehörden überprüft, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.