Was sind die verschiedenen Arten von Business Communication Tools?
Geschäftskommunikationstools beziehen sich auf die Fahrzeuge für die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und externen Einheiten oder für die Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Die Kommunikation zwischen einer Organisation und externen Einheiten kann die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und anderen Geschäftspartnern oder zwischen dem Unternehmen und Kunden sowie Lieferanten umfassen. Geschäftskommunikationsinstrumente können auch für die Kommunikation zwischen der Geschäftsführung und den Mitarbeitern oder zwischen den verschiedenen Kategorien von Mitarbeitern verwendet werden. Einige der Tools für die Geschäftskommunikation umfassen E-Mails, Werbetafeln, Zeitungen, Bulletins, Werbespots, Websites und Telefone.
E-Mails sind grundlegende moderne Geschäftskommunikationstools, mit denen sowohl mit Mitarbeitern als auch mit Verbrauchern kommuniziert wird. Der offensichtliche Vorteil von E-Mails besteht darin, dass sie billig und schnell sind und durch das Einsparen von Papier die Umwelt schonen. Unternehmen können ihren Mitarbeitern E-Mails mit Informationen senden, die sie übermitteln möchten. Ebenso können sie Kunden und Verbrauchern E-Mails mit Hinweisen, Werbeaktionen und anderen Arten der Geschäftskommunikation senden.
Werbetafeln sind geschäftliche Kommunikationsmittel, mit denen Nachrichten gesendet oder eine große Anzahl von Personen über Nachrichten informiert werden, die ein Unternehmen übermitteln möchte. Diese Art von Geschäftskommunikationsmedium hat den Vorteil, eine größere Anzahl von Personen zu erreichen als E-Mails, die möglicherweise nur auf die Kunden des Geschäfts beschränkt sind. Auf die gleiche Weise können Unternehmen auch Anzeigen nutzen, die strategisch in Zeitungen und anderen Printmedien platziert sind, um mit ihren Zielkonsumenten zu kommunizieren.
Eine der sichtbareren Formen der Unternehmenskommunikation ist das Fernsehen, ein beliebtes Medium, mit dem Unternehmen mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Solche Unternehmen bewerben in der Regel ihre Dienste, führen neue Produkte ein oder informieren die Öffentlichkeit über Änderungen oder andere Arten der Geschäftskommunikation. Zum Beispiel wird ein Unternehmen, das versucht, fehlerhafte Produkte zurückzurufen, Spots auf verschiedenen Fernsehsendern herausnehmen, die solche Rückrufe ankündigen.
Die meisten modernen Unternehmen haben eine Website, die als Zuhause oder Portal im Internet dient. Normalerweise aktualisieren sie die Website regelmäßig mit Ankündigungen oder Informationen, die sie an Online-Besucher weitergeben möchten. Solche Websites enthalten in der Regel auch die Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Unternehmens, damit die Besucher weiter mit dem Unternehmen kommunizieren können. Einige von ihnen haben Formulare, die die Besucher ausfüllen können, und Einrichtungen, über die sie Feedback zu den von der Firma angebotenen Produkten oder Dienstleistungen abgeben können.