Was sind die verschiedenen Arten von Fallmanagementprogrammen?
Fallmanagementprogramme sind Teil mehrerer Branchen, einschließlich der Gesundheitsversorgung, des Rechtsberufs, der Versicherungsbranche, der sozialen Dienstleistungen und der Ermittlungsagenturen. Ein Fall ist eine Reihe von Aktionen und Ereignissen, die über einen bestimmten Zeitraum verteilt und mit der Erhaltung der Bedürfnisse eines Klienten oder Patienten verbunden sind. In Fallmanagementprogrammen werden verschiedene Softwarelösungen verwendet, um die manchmal mühsame Verfolgung und Überwachung zu automatisieren, die häufig erforderlich sind, um Situationen über Wochen, Monate oder sogar Jahre zu überwachen. Diese Dienstleister setzen Tracking-Strategien für Fälle an, die im Rahmen ihrer Verwaltung sicherstellen, dass eine rechtzeitige, reaktionsschnelle und fortlaufende Follow-up stattfindet. Das Fallmanagement beinhaltet mehr als nur die Bereitstellung von Diensten oder Überwachung und Verfolgung von Ereignissen und Personen. Kurz gesagt, Fallmanagementprogramme verhindern, dass wesentliche zeitempfindliche Aufgaben durch die Risse fallen.
Die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten erfolgt häufig über ein Fallmanagementsystem, insbesondere für diejenigen, in denen eine fortlaufende Versorgung erforderlich ist. Zum Beispiel kann ein einmaliger Besuch eines Dringing Care Center zur Behandlung einer verstauchten Knöchelverletzung, die durch eine normale, gesunde Person entstanden ist, möglicherweise nicht die Dienste eines Fallmanagers betrifft. Wenn jedoch die verletzte Person gebrechlich ist, allein lebt oder ein fortlaufendes Unterstützungssystem fehlt, kann der Behandlungsanbieter diesen Patienten in ein Fallmanagementsystem einsetzen. Im Bereich der Gesundheitsversorgung wird das Fallmanagement auch verwendet, um langfristige oder kritisch kranke Patienten zu sorgen, die über einen bestimmten Zeitraum Dienste von einem Team von medizinischen Fachleuten erhalten. Die Verwaltung von Fällen kann sowohl stationär als auch ambulant auftreten.
Versicherungsansprüche und Rechtsfälle können normalerweise Rechtssysteme betreffen. In komplexeren Rechtsfällen kann ein Team von Anwälten Monate damit verbringen, Beweise zu sammeln, Briefs und Assemblin vorzubereitenG Zeugen. In groß angelegten Fällen von Eigentumsschäden oder Personenschäden werden Fallmanager wahrscheinlich Verfolgungssysteme verwenden, um sicherzustellen, dass Schadensersatzansprüche vorangetrieben werden, und entsprechende Papierkram und Ansprüche rechtzeitig eingereicht werden.
Fallmanagement -Fachkräfte tätigen auch im gemeinnützigen Sektor und in der Regierung. Im Social Services -Sektor wird Case Management -Software verwendet, um Fallbearbeiter zu unterstützen, die häufig große Falllasten haben, um Aufgaben so zu priorisieren, dass schutzbedürftige Personen unter Aufsicht von Gerichten oder Sozialdienstleistungen nicht vernachlässigt werden. Strafverfolgungsbehörden beschäftigen auch Fallmanagementprogramme, um die Bemühungen zur Feststellung von Kriminellen zu verfolgen und zu koordinieren, und um sicherzustellen, dass Bewährungshelfer die Gerichtsbeschlüsse erfüllen. Ein Fall kann eine Person, eine Gruppe von Personen, eine juristische Person oder ein Unternehmen oder sogar eine natürliche Ressource wie einen verschmutzten Fluss sein, der eine laufende Überwachung und Follow-up durch ein Team von Einzelpersonen oder mehreren Agenturen erfordert.