Was sind die verschiedenen Arten von Kundenbindungspflichtigen?
Viele Unternehmen nutzen Kunden Loyalty Rewards, um Stammkunden sowohl Dankbarkeit zu demonstrieren als auch um Kunden einen Anreiz zu bieten, das Unternehmen weiter zu bevormunden. Ein Prämienprogramm kann mehrere verschiedene Formulare annehmen und beinhalten Cash -Back -Back -Käufe, einen Prozentsatz der Einkäufe in Form von Geschäftskrediten oder ein Punktsystem, bei dem Kunden im Austausch für ihr laufendes Geschäft kostenlose Produkte und zusätzliche Rabatte erhalten können. Kundenbetreuungsprogramme variieren auch je nach Unternehmen, das das Programm anbietet, und kann in einigen Fällen mit einer privaten Ladung oder einer Kreditkarte kombiniert werden. Durch die Entwicklung eines Kundenbindungsprogramms für Kundenbindung kann ein Unternehmen möglicherweise Kunden motivieren, tatsächlich mehr Geld für Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen oder einen Kauf mit dem Promi zu verzögernSE of Cashback, tiefe Rabatte oder kostenlose Produkte. Einige Prämienprogramme werden von Tier organisiert und bieten Kunden spezielle Bezeichnungen und Vorteile auf der Grundlage der Geschäftsmenge, die sie einem Unternehmen im Kalenderjahr geben. Ein Tier -System bietet diesen Kunden nicht nur zusätzliche Vorteile, sondern kann dem Kunden ein Gefühl der Gefühlselite vermitteln, wodurch weitere Einkäufe motiviert und eine starke Beziehung zwischen Geschäft und Kunden hergestellt werden.
Sowohl große als auch kleine Unternehmen bieten Kundenbetreuungsprogramme an. Während größere Unternehmen häufig Debit- und Kreditkarten zur Überwachung der Ausgaben verwenden, verlassen sich einige kleinere MOM- und Pop -Stores auf Punchkarten, um den Kauf von Kunden im Auge zu behalten. Ein übliches Angebot ist eine Punch -Karte, mit der das Unternehmen die Einkäufe eines Kunden im Auge behält, und bietet eine Belohnung, nachdem eine bestimmte Anzahl von Einkäufen getätigt wurde. Zum Beispiel belohnen viele Cafés C.Ustomer mit einem kostenlosen Kaffeegetränk nach einer bestimmten Anzahl von Getränkekäufen.
Banken können die Verwendung ihrer Debit- und Kreditkarten durch Kundenbetreuungsprogramme fördern. In vielen Fällen können Kunden möglicherweise einen bestimmten Prozentsatz ihrer Ausgaben in Form von Cashback verdienen, die sie dann nach Belieben ausgeben können. Weitere Vorteile, die möglicherweise in ein Prämienprogramm enthalten sein können, sind dedizierte Kundendienstlinien und Zugriff auf Concierge -Dienste, mit denen Karteninhaber auf Tickets für exklusive Unterhaltung zugreifen können. In einigen Fällen kann ein Kreditkartenunternehmen mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, um eine spezielle Karte zu entwickeln, die Kundenbindungspflicht von einem bestimmten Unternehmen anbietet. Ein häufiges Beispiel hierfür ist ein großes Kreditkartenunternehmen, das mit einer Fluggesellschaft zusammenarbeitet, damit Kreditkartenbenutzer bei jedem mit der Karte getätigten Kauf Airline -Meilen verdienen können.