Was sind die verschiedenen Arten von Front -Office -Aufgaben?

Es gibt je nach Art des Geschäfts viele verschiedene Arten von Front -Office -Aufgaben. Ein medizinisches Front Office hat beispielsweise sehr unterschiedliche Aufgaben als ein Hotel -Front Office. Was die beiden Büros jedoch teilen, ist die Tatsache, dass das Front Office immer Teil des Geschäfts ist, das sich mit Kunden befasst und als Gesicht des Betriebs fungiert. Während möglicherweise eine beliebige Anzahl von Aufgaben hinter den Kulissen auftreten muss, damit ein Kunde den Service oder das Produkt benötigt, das er benötigt, ist das Front Office in der Regel der einzige Teil des für den Kunden zugänglichen Betriebs. Daher befassen sich viele Aufgaben in Front Office mit der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der direkten Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden. Ein Front -Office -Manager könnte daran beteiligt sein, sicherzustellen, dass sein Abschnitt der Geschäftsabschnitte mit anderen Abschnitten wie dem Back Office zusammenarbeitet. Es gibt auch viele Aufgaben, die spezifisch für dieArt des Geschäftsbetriebs. In einem Hotel beispielsweise könnten die Pflichten eines Concierge, die Pflichten eines Sicherheitsbeamten und die Pflichten eines Dieners als Teil des Front Office angesehen werden. Für ein Versandunternehmen hingegen stehen die Aufgaben in der Front Office möglicherweise eher mit Verkäufen, Kundendienst und Einreichung zusammen.

In Abhängigkeit von der Art des beteiligten Geschäfts unterscheiden sich nicht nur die Aufgaben in Front Office, sondern auch für verschiedene Mitarbeiterebenen. Ein Vertriebsangestellter hat beispielsweise sehr unterschiedliche Aufgaben als ein Büroleiter. Im Allgemeinen hängt die Art und Weise, in der das Front Office betrieben wird, ausschließlich von der Geschäftstätigkeit ab, obwohl einige Ähnlichkeiten angesichts der Logistik der Führung eines Geschäfts entstehen. Selbst wenn der Effekt auf die Kunden oder die Öffentlichkeit zurückgeht, führen alle als Teil des Front Office in Betracht gezogenen Aufgaben schließlich zu einer Interaktion mit dem Kunden.

während der Einreichung, Kundenbeziehungen,und andere grundlegende Büroaufgaben sind häufig Teil des Front Office. Einige Interpretationen umfassen Aspekte des Unternehmens wie Marketing in dieser Kategorie. Dies ist interessant, da dies auf der Interpretation des Front -Office eher als Raum der Beziehungen als als wörtlicher Ort, an dem diese Wechselwirkungen auftreten, interpretiert. Jeder Teil des Geschäfts, der aufgrund von Interaktionen für Kunden zugänglich ist, kann Teil des Front Office sein. Während viele kleine Unternehmen möglicherweise keine Marketingabteilung haben, gibt es häufig Teile des Geschäfts, die nicht sichtbar sind, aber dennoch mit Kunden interagieren. Die mit diesen Abteilungen verbundenen Aufgaben sind daher auch Teil des Front Office.