Welche Faktoren beeinflussen das Verbraucherverhalten?
Die Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, sind die unablässige Besessenheit aller kommerziellen Vermarkter. Die Bedürfnisse, Prozesse und Auswahlen, die das menschliche Gehirn beim Kauf durchläuft, sind oft weitaus komplexer, als der Käufer denkt. Zu den wichtigsten Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, gehören psychologische Faktoren, persönliche Vorgeschichte und kulturelle Erwägungen.
Psychologische Faktoren können einer Person helfen, nicht nur zu entscheiden, ob sie ein Produkt kauft, sondern auch, welche Marke sie wählt und was ein fairer Preis ist. Einer der psychologischen Schlüsselfaktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, ist das Bedürfnis oder die Motivation. Wenn eine Person hungrig ist, hat sie ein hohes psychologisches Bedürfnis, Lebensmittel zu kaufen. Wenn eine Person in ein Viertel mit hoher Kriminalität zieht und sich Sorgen um die Sicherheit macht, ist sie möglicherweise hoch motiviert, starke Schlösser und Sicherheitsalarme zu kaufen.
Wie persönliche Überzeugungen die Entscheidungsfindung eines Käufers beeinflussen können, ist eine weitere wichtige psychologische Überlegung. Die Menschen möchten im Allgemeinen Produkte kaufen, die ihre eigenen Überzeugungen und Vorstellungen unterstützen oder verstärken. Zum Beispiel kann eine Person, die an die Bedeutung der lokalen Wirtschaft glaubt, eher Produkte kaufen, die für ihre lokale Herstellung oder Wurzeln werben. Bei vielen Marketingstrategien geht es darum, die Überzeugungen bestimmter Bevölkerungsgruppen zu verstehen und Werbung auf bestimmte Gruppen zuzuschneiden.
Eine Handlotion, die für Bauarbeiter großartig ist, und eine Kegelbahn, die Senioren am Dienstag Rabatte bietet, konzentrieren sich auf Faktoren der persönlichen Geschichte, die das Verbraucherverhalten beeinflussen. Der Lebensstil, die Gewohnheiten und die Geschichte eines Verbrauchers sind entscheidend dafür, wie er oder sie Kaufentscheidungen trifft. Alter, Geschlecht, Beruf und Einkommen sind einige der Kategorien, die die Kaufgewohnheiten beeinflussen können. Persönliche Interessen und Hobbys sind für Verbraucherentscheidungen gleichermaßen wichtig, da eine Frau, die Spaß am Scrapbooking hat, wahrscheinlich nicht auf die gleichen Anzeigen oder Produkte stößt wie ein Teenager, der gerne Dirtbike fährt.
Kulturelle Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, können äußerst subtil oder ziemlich offenkundig sein. Einige Marktforschungen zeigen, dass Länder unterschiedliche Kaufpersönlichkeiten anbieten, auch wenn sie sich aus verschiedenen Personen zusammensetzen. Subkulturen, wie eine Gruppe von Freunden oder eine erweiterte Familie, können einen stärkeren Einfluss haben, da es wahrscheinlicher ist, dass Mitglieder gemeinsame Interessen oder einen ähnlichen Hintergrund haben. Die soziale Klasse, die von Einkommen, Bildung und sozialer Gruppe bestimmt wird, kann ebenfalls einen starken Einfluss auf das Kaufverhalten ausüben. Der Wunsch von Einzelpersonen, sich einer bestimmten kulturellen Gruppe anzupassen oder für diese akzeptabel zu sein, kann sich auf den Kauf nahezu aller Artikel auswirken, von Markenkleidung bis zu Bio-Produkten.