Was macht ein Lead Cashier?
In Geschäften arbeiten oft mehrere Kassierer gleichzeitig. Obwohl es viele Kassierer geben kann, hat einer von ihnen oft mehr Autorität und Verantwortung als die anderen. Eine häufig zugewiesene Berufsbezeichnung für eine solche Person ist Hauptkassierer oder Hauptkassierer.
In den meisten Fällen war eine leitende Kassiererin einmal eine reguläre Kassiererin. Obwohl sie eine Position hat, die über der ihrer Kollegen liegt, wird sie im Allgemeinen nicht als Teil des Managements angesehen. Ihre Position kann als aufsichtsrechtlich angesehen werden oder nicht. Dies hängt von der Beschäftigungsstruktur eines Unternehmens ab. In den meisten Fällen ist ein Chefkassierer nicht befugt, Disziplinarmaßnahmen zu ergreifen, zu entlassen oder zu verhängen.
Zwei Faktoren spielen häufig eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, ob eine Person eine führende Kassiererposition einnimmt. Erstens muss die Person in der Regel die reguläre Kassiererposition genau kennen. Dies bedeutet, dass sie das System und die Ausrüstung leicht für die Durchführung von Finanztransaktionen verwenden kann. Sie hat wahrscheinlich ein exzellentes Gespür für die Platzierung von Gegenständen im Geschäft, und ihre Kundendienstfähigkeiten werden wahrscheinlich die meisten, wenn nicht sogar alle ihrer Kollegen verdrängen.
Zweitens spielt die Vertrauenswürdigkeit im Allgemeinen eine wichtige Rolle bei der Erlangung einer führenden Kassiererposition. Die ausgewählte Person muss vertrauenswürdig sein, da ihr häufig Verantwortlichkeiten übertragen werden, die erhebliche Auswirkungen auf ein Unternehmen haben können. Eine davon ist das Autorisieren von Lücken. Geschäfte verweigern Kassierern häufig die Möglichkeit, einen Artikel zu entfernen, nachdem er angerufen wurde, da ein erhebliches Risiko für finanzielle Verluste für das Geschäft und Diebstahl durch Kunden besteht. Das Entfernen von Gegenständen, die versehentlich ausgelöst wurden, erfordert in der Regel die Genehmigung einer älteren Person, z. B. der Chefkasse.
Eine weitere große Verantwortung, die führende Kassierer häufig tragen, ist die Erhöhung der Geldbearbeitungspflichten. Die meisten Kassierer müssen mit Geld umgehen. Die federführende Kassiererin hat jedoch häufig Zugang zu einem Safe, in dem sie Geld für Geldwechseln für Kassiererinnen erhält, die es benötigen, oder in dem sie Geld einzahlen kann, wenn die Kassenschublade einer anderen Person zu voll ist.
Ein Chefkassierer kann auch als Trainer fungieren. Es kann ihre Aufgabe sein, neue Mitarbeiter dabei zu unterstützen, das zu lernen, was sie wissen müssen, um ihre Arbeit auszuführen. Selbst wenn die Schulung abgeschlossen ist, ist ein Chefkassierer oft die erste Person, die andere Kassierer konsultieren sollen, wenn sie Fragen oder Probleme mit normalen Aufgaben haben.
Aufgrund der unterschiedlichen Aufgaben kann eine Hauptkassiererin berechtigt sein, ihre Registrierkasse zu verlassen, wenn sie andere Aufgaben ausführen muss. Eine reguläre Kassiererin verfügt normalerweise nicht über diese Fähigkeit, es sei denn, sie macht eine geplante Pause. Um den Anstieg der Abgaben und Verantwortlichkeiten auszugleichen, wird die Chefkassiererin wahrscheinlich einen höheren Lohn erhalten als ihre Kollegen.