Was ist eine Markengemeinschaft?
Brand Community ist eine unabhängige oder von einem Unternehmen geschaffene Community, um das gemeinsame Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten „Marke“ auszudrücken. Dies ist buchstäblich alles, was Interesse weckt, wie z. B. eine Art Auto, Computerhersteller, Handheld -Gerät oder spezifisches Kochgeschirr. Der Standort der Community kann online sein, oder Veranstaltungen können in der realen Welt stattfinden, in der sich Markenbegeisterte versammeln können. Mit Unternehmen gesponserte Veranstaltungen verfügen über Aktivitäten oder Engagements, die wahrscheinlich von Markenbegeisterten genossen werden.
Im Laufe der Geschichte haben Privatpersonen begeisterte Gruppen gebildet, die sich um Aktivitäten oder Produkte konzentrieren. In den letzten Jahren haben Unternehmen ein zunehmendes Interesse an der Entwicklung von Markengemeinschaften gezeigt. Viele Unternehmen recherchieren bedeutende, um festzustellen, welche Interessen Menschen mit Markentreue -Anteilsanträge betreffen, und können dann Online -Communities erstellen oder Veranstaltungen für Markentreue -Loyalisten durchführen, um das Interesse an der Marke zu stärken. Dies kann eine lebenslange Präferenz der Marke schaffen.
LeuteWer einer Marke loyal ist, bis sie an einer Markengemeinschaft teilnehmen würde, kann zu einer Legion der Mundpropaganda Werbung werden. Sie können sich leidenschaftlich dafür befürworten, dass Freunde oder Familie ein bestimmtes Auto fahren oder einen bestimmten Computer verwenden und die Marke bei jedem Austausch des Austauschs verwenden sollten. Je mehr Mitglieder der Markengemeinschaft das Gefühl haben, dass sie vom Unternehmen und anderen Markenbenutzern betreut werden, desto wahrscheinlicher werden sie versuchen, andere davon zu überzeugen, auch die Marke zu nutzen.
Die Konstruktion einer Markengemeinschaft hängt vom Unternehmen ab, und die Konstruktionen dieser Gemeinden richten sich nicht nur auf leidenschaftliche Erwachsene. X Cereal Company könnte eine interaktive Website erstellen, um Schokoladenozentaten zu bewerben, die sich an Kinder richtet. Es könnte Zugang zu einigen der Interessen ermöglichen, die Kinder teilen, wie eine Vielzahl kleiner, leicht zu spielen. Um die Markentreue mit den Eltern zu fördern, könnte es Links gebenzu Ernährungsinformationen, Elterntipps usw., damit eine ganze Familie hoffentlich ein Teil der Gemeinschaft wird. Wie erfolgreich das X -Cereal -Unternehmen ist, hängt wirklich von der Qualität der Website und der Genauigkeit ab, mit der das Unternehmen die Interessen seiner Marke -Loyalisten gemessen hat.
Die meisten Arten der Markengemeinschaft werden online im Rahmen einer Unternehmenswebsite etabliert, aber viele Unternehmen haben auch Veranstaltungen. Die Apple® Expo vereint Brandloyalisten mit vielen Produkten von Produkten oder Einführungen neuer, die für diejenigen, die an der Marke interessiert sind, sehr aufregend sein können. Andererseits ist es tendenziell einfacher und billiger, Websites zu nutzen, und diese können als Web 2.0 oder interaktiv angesehen werden.
Einige argumentieren, dass sich die Markengemeinschaft nicht wirklich um Marke handelt. Es geht um zugrunde liegende Interessen. Einige Leute schlagen vor, dass Menschen, wenn sie die Marke nicht mehr besitzenLügeninteressen. Dieses Argument geht davon aus, dass die Loyalität zur Gemeinschaft wichtiger wird als die Loyalität gegenüber der Marke, und wenn ja, führt die Schaffung von Gemeinschaften in der Firma nicht unbedingt dazu, lebenslange Kunden zu schaffen.