Was ist eine Geschäftsantwortkarte?
Eine Geschäftsantwortkarte (Business Reply Card, BRC) ist ein flaches, rechteckiges Stück bedruckten, dünnen Kartenmaterials. Es ist auch als Werbepostkarte bekannt, da es ein beliebter Bestandteil von Direktwerbungspaketen ist. Die BRC hat auf der einen Seite die Rücksendeadresse der Marketingagentur oder des Fulfillment-Hauses und auf der anderen Seite ein Bestellformular oder eine Informationsanfrage. Eine Marketingagentur kümmert sich um Werbeaktionen, während ein Fulfillment-Haus gedruckte Informationsbroschüren oder andere Artikel liefert. Grundsätzlich wird eine Geschäftsantwortkarte als Antwortgerät bezeichnet.
Ein Antwortgerät ist jede Art von Formular in einem Mailing, zu dessen Rücksendung der Befragte aufgefordert wird. Es kann verwendet werden, um einen Artikel zu bestellen, eine Informationsbroschüre zu erhalten oder sich von einem Verkäufer kontaktieren zu lassen, ohne zum Kauf verpflichtet zu sein. Der Erfolg eines Direktmarketing-Mailings wird anhand seiner Antwortrate oder der Anzahl der zurückgegebenen Antwortkarten oder Formulare gemessen. Die Antworten gelten als qualifizierte Leads, da ein Leser, der eine Geschäftsantwortkarte zurücksendet, Interesse an dem beworbenen Produkt oder der beworbenen Dienstleistung zeigt.
Die Bestandteile eines Direktmarketing-Pakets können variieren, es ist jedoch immer eine Art Antwortgerät wie eine Geschäftsantwortkarte enthalten. Die anderen Teile, die aus einem Verkaufsbrief, einer Broschüre, einem Aufzugsbrief und anderen gedruckten Materialien bestehen können, sollten den Leser dazu zwingen, die BRC auszufüllen. Während eine Broschüre detaillierte Produktinformationen enthält, kann ein Aufzugsbrief eine Grußkarte oder eine Notiz eines prominenten Sprechers oder Firmenpräsidenten sein. Liftbriefe sollen die Rücklaufquote erhöhen, indem sie eine persönliche, aber offizielle Bitte hinzufügen.
Marketing-Texter erstellen Direktmailing-Pakete. Sie müssen viel nachdenken, wenn sie die Geschäftsantwortkarte schreiben, obwohl nicht viel Platz für Text darauf ist. Wenn eine BRC verwirrend oder schwer auszufüllen ist, führt dies wahrscheinlich zu einer verringerten Antwortrate. Um die Rücksendung der Postkarte so einfach wie möglich zu gestalten, wird in der Regel ein Stück mit Porto im Voraus bezahlt. Auf diese Weise muss der Leser nur wenige Felder ausfüllen, z. B. einige Häkchen in Kästchen setzen und möglicherweise deren Namen und Adresse eingeben.
Viele BRCs sind mit dem Namen und der Adresse des Empfängers vorgedruckt, um nicht nur Zeit für den Leser zu sparen und das Versenden der Geschäftsantwortkarte zu vereinfachen, sondern auch, weil Studien gezeigt haben, dass die Antwort erheblich gesteigert werden kann, wenn die Mailings personalisiert werden. Postämter klassifizieren diese im Voraus bezahlten Aktionsantwortkarten als geschäftliche Antwortpost. Die Postgrößenvorschriften für die Karten müssen von den Inserenten befolgt werden.