Was ist eine Kasse?
Ein Kassierer ist eine Person, die die Aufgabe hat, Kundengeldgeschäfte direkt abzuwickeln. In einem Geschäft summiert er die Rechnung eines Kunden und nimmt die Zahlung entgegen. In einer Bank nimmt der Kassierer - manchmal auch als Bankangestellter bezeichnet - Einzahlungen entgegen und verteilt Gelder zum Abheben. In einem Casino tauscht der Kassierer Geld gegen Chips und umgekehrt. Kassierer können auch in anderen Unternehmen wie Restaurants, Bars, Autohäusern und Wechselstuben arbeiten. Alle diese Positionen haben unterschiedliche Verantwortlichkeiten, teilen jedoch den gemeinsamen Aspekt des Umgangs mit Geld und anderen Währungsformen.
Es gibt einige spezifische Eigenschaften, die einen erfahrenen Kassierer ausmachen. In erster Linie muss ein Kassierer in der Lage sein, Geld und andere Währungen genau zu zählen. Ein Kassierer, der versehentlich zu viel oder zu wenig von einem Kunden bezahlt, stellt ein ernstes Problem für das Unternehmen dar und kann für den Ausgleich von Verlusten verantwortlich sein. Als nächstes muss ein Kassierer wissen, wie er bargeldlose Zahlungen wie Zahlungen mit Kreditkarte abwickelt.
Unternehmen schulen ihre Mitarbeiter speziell in der Abwicklung dieser Zahlungen, da diese von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein können. Darüber hinaus muss ein Kassierer über angemessene Kundendienstfähigkeiten verfügen. Kassierer haben immer mit Kunden zu tun und müssen daher ihre Arbeitgeber angemessen und respektvoll vertreten. Darüber hinaus sind Kenntnisse der Richtlinien eines Unternehmens, ein Verständnis der Transaktionssysteme, die Fähigkeit, gefälschte Währungen ausfindig zu machen, und eine solide mathematische Grundlage von Bedeutung.
Kassierer in einem Geschäft sind Angestellte, die sich darauf spezialisiert haben, die Rechnung eines Kunden zu ermitteln und Zahlungen entgegenzunehmen. In den meisten modernen Geschäften müssen für diese Aufgabe Artikel entweder durch Scannen von Barcodes oder durch Eingeben von Produktcodes in ein computergestütztes Registersystem eingegeben werden. Diese Computersysteme addieren den geschuldeten Betrag nach Anwendung der entsprechenden Steuern und teilen dem Kassierer auch mit, welche Änderung bei Zahlungseingang vorzunehmen ist. Einige Geschäfte nutzen diese modernen Systeme nicht, da sie sich auf die mathematischen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter verlassen, um die Rechnung ordnungsgemäß zu addieren, geltende Steuern anzuwenden, Zahlungen entgegenzunehmen und Änderungen vorzunehmen.
Bankangestellte nehmen Einlagen entgegen und streuen Gelder aus. Diese Transaktionen beziehen sich normalerweise auf Kundenkonten, können aber auch das Einlösen von Schecks durch Nicht-Kontoinhaber, den Umtausch von Fremdwährungen und das Ändern größerer Rechnungen umfassen. Diese Transaktionen werden vom Kassierer unter Verwendung eines Computerterminals aufgezeichnet, das an das Computersystem der Bank angeschlossen ist. Bankangestellte sind möglicherweise auch für den Kundenservice zuständig, z. B. um Kunden bei der Kontoeröffnung zu unterstützen, Bankdienstleistungen zu beschreiben und Kundenprobleme und -beschwerden zu klären.
Casino-Kassierer sind auf den Umtausch von traditionellen Währungen gegen Casino-Jetons und Casino-Prepaid-Spielkarten spezialisiert. Spieler tauschen ihre Währung beim Betreten des Casinos gegen Jetons oder Karten ein und tauschen die Jetons oder Karten beim Verlassen des Casinos gegen Währung. Während erwartet wird, dass alle Kassierer nach Fälschungen und Betrug Ausschau halten, wird dies von den Kasinokassierern als äußerst wichtig eingestuft.