Was ist eine Transaktion?
Eine Transaktion ist eine Art von Aktivität, die Elemente des Kaufens, Verkaufens und Marketings umfasst. Der Gesamtprozess umfasst die Präsentation einer Gelegenheit zum Kauf von Produkten, die Identifizierung der Bedingungen, die sich auf diesen Kauf beziehen, und anschließend den Zahlungsprozess, um die Transaktion abzuschließen. Aktivitäten dieser Art sind die treibende Kraft hinter allen Arten des Handels und ermöglichen es Käufern und Verkäufern, sich zusammenzutun und an Ereignissen teilzunehmen, die im Idealfall beiden Parteien zugute kommen.
Der Prozess einer Transaktion beginnt tatsächlich mit den Bemühungen des Herstellers einer Ware oder Dienstleistung, die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen. In dieser Phase liegt der Schwerpunkt auf der Information potenzieller Kunden über die mit dem jeweiligen Produkt verbundenen Vorteile. Unter der Annahme, dass diese Marketingbemühungen erfolgreich sind, wird die Aufmerksamkeit der Verbraucher geweckt, und mindestens ein Prozentsatz des Zielkonsumentenmarktes wird Interesse am Erwerb der angebotenen Ware oder Dienstleistung bekunden.
Nachdem die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich gezogen wurde, geht die Transaktion in den Prozess der Strukturierung der Einkaufsbedingungen über. In dieser Phase einigen sich Käufer und Verkäufer über die Produktkosten und die Zahlungsmodalitäten. Abhängig von der genauen Art der Transaktion kann dies zu einem gewissen Grad zu Verhandlungen zwischen den beiden Parteien führen, die letztendlich zu einem Preis führen, der für alle Beteiligten akzeptabel ist. Gleichzeitig werden Optionen für die Übermittlung der Zahlung an den Verkäufer erörtert, wobei der Käufer die Zahlungsweise festlegt, die er für die Art der durchgeführten Transaktion als am besten geeignet erachtet.
Eine letzte Komponente bei jeder Transaktion ist die tatsächliche Zahlung. Dies schließt beide Parteien ein, um den Prozess erfolgreich abzuschließen. Käufer müssen die Zahlungsweise mit einer der vom Verkäufer akzeptierten Methoden einleiten. Die Verkäufer bestätigen wiederum den Zahlungseingang und geben die Ware oder Dienstleistung an den Käufer weiter. Die Dauer dieser Phase hängt von der Art der geleisteten Zahlung und der Art des gekauften Produkts ab. Beispielsweise führt eine Online-Transaktion, bei der ein Softwareprodukt gekauft und über eine Kreditkarte bezahlt wird, häufig dazu, dass der Käufer das gekaufte Produkt sofort herunterladen kann. Im Gegensatz dazu kann eine Zahlung in Form eines Schecks mehrere Tage dauern, um das Konto des Verkäufers freizugeben, wobei der Verkäufer das gekaufte Produkt erst freigibt, wenn die Zahlung überprüft wurde.