Was ist ein Direktvertriebsmodell?
Ein Verkaufsmodell ist die Strategie, mit der ein Unternehmen seine Produkte an die Verbraucher liefert. Ein Unternehmen, das ein Direktverkaufsmodell verwendet, verkauft direkt an Verbraucher, anstatt sein Produkt an Wiederverkäufer wie Kaufhäuser und Websites von Drittanbietern zu verkaufen. Der Hauptvorteil eines Direktvertriebsmodells besteht darin, dass es einem Unternehmen häufig ermöglicht, die Produktpreise niedriger zu halten und einen schnelleren, persönlicheren Kundenservice anzubieten.
Es kann unmöglich sein, die verschiedenen von Unternehmen verwendeten Verkaufsmodelle zu zählen. Jedes Unternehmen hat eine andere Strategie, die sich basierend auf Marktvariablen, Kundenbedürfnissen und technologischen Veränderungen ändert. Verkaufsmodelle lassen sich jedoch normalerweise in eine von drei Kategorien einteilen: Direktverkauf, Verkauf nur durch Wiederverkäufer oder gemischter Verkauf. Unternehmen, die eine gemischte Vertriebsstrategie verfolgen, tätigen einen Teil ihres Umsatzes direkt, verkaufen ihr Produkt jedoch auch an Dritte zum Weiterverkauf. Viele Produkte, die in Infomercials verkauft werden, werden mit einer gemischten Verkaufsstrategie verkauft, da sie direkt vom Hersteller im Fernsehen verkauft werden, aber auch in Kaufhäusern gekauft werden können, normalerweise zu höheren Preisen.
Das Direktvertriebsmodell wurde Mitte und Ende des 19. Jahrhunderts eingeführt, als die Hersteller realisierten, dass sie über Kataloge direkt an Kunden verkaufen konnten. Anstatt ihr Produkt an ein Geschäft zu verkaufen, das dann den Preis erhöhte und das Produkt an die Verbraucher verkaufte, konnten die Hersteller Bestellungen per Post abwickeln. Sie mussten sich nicht darum kümmern, ihr Produkt an Geschäfte zu vertreiben oder riesige Mengen herzustellen, die sich möglicherweise verkaufen oder nicht verkaufen lassen. Sie konnten direkt zum Kunden liefern und nur so viel von einem Produkt herstellen, dass die eingegangenen Bestellungen ausgeführt werden konnten.
Der gemeinsame Zugang zum Internet hat ein völlig neues Forum für das Direktvertriebsmodell geschaffen. Die Hersteller konnten nicht nur direkt an ihre Kunden verkaufen, sondern auch in Echtzeit mit ihnen interagieren, was einen verbesserten Kundenservice ermöglichte. Das Internet beseitigte auch eines der größten Hindernisse für Unternehmen, die das Direktvertriebsmodell nutzten, nämlich die Sichtbarkeit. Vor dem Internet hatten Unternehmen, die ein Direktvertriebsmodell verwendeten, manchmal Schwierigkeiten, die Verbraucher zu erreichen, da sich die Produkte des Unternehmens nicht in Handelsketten und Kaufhäusern befanden, in denen die Menschen täglich einkauften.
Nachteile zum Direktvertriebsmodell bestehen trotz Internet weiterhin. Unternehmen, die andere Vertriebsmodelle verwenden, gehen davon aus, dass sie einen Teil dieser Belastung mit den Händlern teilen. Beim Direktvertrieb liegt die gesamte Marketing- und Vertriebslast beim Hersteller.