Was ist ein Fehler der letzten Meile?
Das Scheitern der letzten Meile ist eine Phrase, die auf eine Vielzahl von Feldern angewendet werden kann, um die Wichtigkeit der letzten Etappe oder die Abschlussdetails eines Projekts oder Ziels auszudrücken. Das Konzept kann zwar auf viele Situationen angewendet werden, scheint jedoch aus dem Technologiebereich zu stammen, der sich speziell auf Kommunikationsanbieter bezieht. Um Internet-, Kabel- oder Telefondienste bereitzustellen, mussten Unternehmen viel Geld für den Aufbau der massiven Infrastruktur ausgeben, die erforderlich ist, um diese Dienste ihren Kunden zur Verfügung zu stellen. Zu dieser massiven Infrastruktur gehört jedoch auch, was Dienstleistungsunternehmen als letzte Meile bezeichnen - das Verlegen der Kabel oder Telefonleitungen, die die Infrastruktur mit jedem Endbenutzer verbinden. Ohne diese letzte Meile wurde die massive Infrastruktur im Wesentlichen unbrauchbar, da das Projektziel, der Kommunikationsdienst für seine Kunden, nicht mehr erreichbar war.
Das Scheitern der letzten Meile konzentriert sich daher auf die kritische Natur der letzten Schritte eines Ziels. Selbst wenn der Großteil des Auftrags abgeschlossen ist, kann dieser letzte Teil manchmal zum Erfolg führen oder den Erfolg unterbrechen.
Die vielleicht wörtlichste Anwendung des Konzepts betrifft das Laufen eines Marathons. Ein Läufer kann Monate damit verbringen, sich auf einen Marathon vorzubereiten. Er kann jeden Tag trainieren und lange Strecken laufen, um seine Ausdauer zu verbessern. Obwohl er gut vorbereitet ist, fällt der Läufer eine Meile vor dem Ende und kann das Rennen nicht beenden. Man kann sagen, dass er einen Ausfall der letzten Meile im engsten Sinne erlebt. Er hat viele Vorbereitungen getroffen, scheitert aber an seinem Ziel, den Marathon zu beenden oder zu gewinnen.
Ein Scheitern der letzten Meile kann auch auf die Politik übertragen werden. Wenn beispielsweise eine politische Partei die Wahlbeteiligung erhöhen möchte, investiert die Partei möglicherweise Zeit und Geld, um die Registrierung und Abstimmung der Wähler zu fördern. Wenn in der Woche oder am Tag vor der Abstimmung keine Werbung mehr geschaltet wird oder die politische Partei am Wahltag keine potenziellen Wähler anruft oder per E-Mail benachrichtigt, kann die Wahlbeteiligung möglicherweise nicht gesteigert werden. Die harte Arbeit und das investierte Geld werden im Wesentlichen durch ein Versagen der letzten Meile oder die Nachverfolgung bis zu dem Zeitpunkt, an dem dieses Ziel erreicht werden konnte, zunichte gemacht.
Der vielleicht einfachste Weg, sich dieses Konzept vorzustellen, ist die Betrachtung des Autoverkäufers. Ein Autoverkäufer verbringt unter Umständen viel Zeit damit, jemanden zum Kauf eines Autos zu überreden. Möglicherweise verbringt er viel Zeit damit, den Kunden über die Merkmale des Autos zu informieren, ihn auf mehreren Testfahrten zu begleiten und ihn sogar über mehrere Tage hinweg zu treffen. Nach all dieser Arbeit kann der Kunde zustimmen, das Auto zu kaufen, aber wenn der Autoverkäufer diesen Kauf nicht bis zu seinem Ende sieht (dh bis zu dem Punkt, an dem der Kunde den Papierkram unterschreibt) und eher hastig zum nächsten Kunden übergeht kann der Verkäufer auf der letzten Meile scheitern, wenn der erste Kunde seine Meinung ändert. Mit anderen Worten, ein Scheitern der letzten Meile ist das Scheitern eines Verkäufers, das Geschäft zu besiegeln .
Das Geschäft zu besiegeln, das Ende zu erreichen und ein Ziel zu erreichen, sind alles Gegensätze eines Scheiterns der letzten Meile. Ob in der Wirtschaft, im Wettbewerb, in der Technologie oder in anderen Bereichen, die letzten Details eines Unternehmens sind wichtig und können für den Erfolg von entscheidender Bedeutung sein. Entspannen Sie sich zu früh und es kann sein, dass Ihre Bemühungen auf der letzten Meile scheitern. Wenn Sie bis in die letzten Minuten durcharbeiten, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Projekt oder Ziel erfolgreich ist.