Was ist ein Marketing Decision Support System?
Ein System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen ist ein System oder eine Methode, mit deren Hilfe mögliche Marketingstrategien bewertet werden können, um letztendlich zu einer Entscheidung zu gelangen, die im besten Interesse des Unternehmens liegt. Diese Strategie wird manchmal als MKDSS bezeichnet und beansprucht eine Reihe von Ressourcen, um das Ergebnis mehrerer verschiedener Geschäftsszenarien zu identifizieren und zu projizieren. Ressourcen wie die dem Unternehmen zur Verfügung stehende Informationstechnologie, über einen bestimmten Zeitraum gesammelte Marketingdaten und sogar die für die Projekte verwendeten Modellierungstechniken sind Teil dieses Systemtyps.
Die Art der Daten, die zur Verwendung in einem System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen erfasst werden, hängt von der Art der vom Kunden verkauften Waren und Dienstleistungen sowie von der Konfiguration der Märkte ab, auf denen diese Produkte verkauft werden. In Bezug auf die gesammelten Marktdaten umfasst nahezu jeder Ansatz die Erfassung von Daten zu den Werbekosten mit verschiedenen Medien, den Auswirkungen unterschiedlicher Stückpreise auf den Verkauf der Produkte selbst und sogar zu Strukturierungsideen die werbekopie, die als basis für die kampagne dient. Es werden verschiedene Arten von Software verwendet, um eine einfache Eingabe der gesammelten Daten zu ermöglichen und diese Daten dann in nützliche Informationspakete zu ordnen, die auf eine Vielzahl verschiedener Szenarien angewendet werden können. Mit dieser Methode lässt sich mit größter Zuverlässigkeit vorhersagen, was passieren würde, wenn ein bestimmtes Szenario ausgewählt und weiterverfolgt würde.
Einer der Hauptvorteile eines Systems zur Unterstützung von Marketingentscheidungen ist die Fähigkeit, die Ergebnisse verschiedener Szenarien zu projizieren, bevor viel Geld in die Marketinganstrengungen investiert wird. Diese Strategie ermöglicht es beispielsweise zu bestimmen, was wahrscheinlich passieren würde, wenn die Produkte zu einem bestimmten Stückpreis verkauft würden, an bestimmte Verbraucher vermarktet würden und eine bestimmte Kombination von Werbemitteln verwendet würde, um diese Verbrauchermärkte zu erreichen. Wenn das Ergebnis eines Szenarios nicht ganz auf dem gewünschten Niveau liegt, kann ein Optimierungsfaktor wie etwa ein Hinweis auf die Werbetexte oder ein Wechsel der für die Werbung verwendeten Medien oder sogar der Preisgestaltung angewendet werden, bis der attraktivste Ansatz ermittelt ist .
Es besteht kein Zweifel, dass ein System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen viel Zeit und Geld sparen kann. Indem ein Unternehmen die Werbestrategie im Voraus qualifizieren kann, ist es einfacher, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Tatsächlich ist der Entscheidungsprozess an sich etwas vereinfacht, da es nicht erforderlich ist, eine große Datenmenge manuell zu säubern, um mögliche Szenarien zu erstellen und einer Simulation bis zum wahrscheinlichsten Ergebnis zu folgen. Aus dieser Perspektive erleichtert das System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen die Identifizierung der vorteilhaften Möglichkeiten, eine Kampagne zeitlich, marktbezogen und kostenmäßig voranzutreiben.