Was ist ein Marketinginformationssystem?
Ein Marketing -Informationssystem ist eine Softwareanwendung für Business Intelligence, die interne und externe Marktforschungsdaten analysiert. Es hilft Managern, Entscheidungen im Zusammenhang mit Werbekampagnen, Produktentwicklung, Zielmärkten, Wettbewerbsaktivitäten und Wahrnehmungen der Verbraucher zu treffen. Die in einem Marketinginformationssystem gespeicherten und analysierten Daten können auch dazu beitragen, die Leistung eines Unternehmens, einzelne Produktkategorien und Geschäftseinheiten zu bewerten. Aufgrund der Fülle von Daten, die diese Systeme sammeln, sind Software- und Serveranwendungen, die die Informationen analysieren und organisieren, wichtige Komponenten. Diese Systeme sammeln Informationen, die das Unternehmen sonst möglicherweise nicht sammeln oder beobachten kann. Zum Beispiel erfassen und analysieren Lebensmittelketten das Kaufverhalten des Verbrauchers über ein Verkaufssystem und eine Loyalitätskarte mit Unterstützung eines automatisierten MarktesNG Informationssystem.
Marketing beinhaltet die Entdeckung der Verbraucherbedürfnisse und die Erfüllung dieser Bedürfnisse. Um die Bedürfnisse der Verbraucher aufzudecken, muss ein Unternehmen Forschung durchführen. Ein Marketinginformationssystem kann einem Unternehmen helfen, dies durch Data Mining -Techniken zu erreichen. Einige Verbraucher sind nicht bequem, ihre wahren Verhaltensweisen und Wahrnehmungen in teureren Formen der Primärforschung wie Fokusgruppen und Umfragen offenzulegen. Computersysteme können anonym tatsächliche Verhaltensweisen verfolgen und Muster und Parallelen aufzeigen, die Umfragen nicht können.
Neben der Untersuchung interner Aufzeichnungen im Zusammenhang mit dem Kundenverhalten kann ein Marketinginformationssystem Informationen sammeln und verfolgen, die sich auf die Aktivitäten von Wettbewerbern beziehen. Neue Produkteinführungen und Verkaufsergebnisse können aus externen Quellen erzielt und in das System eingespeist werden. Die analytischen Tools können einen Vergleich zwischen dem Umsatzwachstum des C durchführenProdukt von Oompetitor und das Unternehmen. Dies kann Managern helfen, festzustellen, ob sie in ihren Marketingbemühungen aggressiver sein müssen, oder die Positionierung und Vertriebsstrategie eines Produkts ändern.
Intelligence -Systeme können zeigen, wie gut Produkte in bestimmten Märkten und Vertriebskanälen abschneiden. Wenn ein Hersteller beispielsweise seine Produkte in mehreren großen Lebensmittelketten verteilt, kann ein Intelligenzsystem die Leistung seiner Produkte in jeder Kette im Vergleich zum Umsatz des letzten Jahres auflösen. Dies kann darauf hinweisen, dass die Regalfläche erhöhen, mehr Anreize für den Einzelhändler einführt, mehr Aktionen auf Filialebene sponsert und bestimmte Produktkategorien vorantreibt. Abhängig von der Kundschaft und der Kerndemografie der Kette kann ein Hersteller feststellen, dass bestimmte Produktlinien in bestimmten Einzelhändlern besser abschneiden, was ein Marketinginformationssystem bestimmen kann.