Was ist ein Händler-Prozessor?
Händler-Verarbeiter sind Unternehmen, die Finanzinstrumente für verschiedene Arten von Händlern verarbeiten. Ein typischer Prozessor bietet Serviceoptionen, mit denen der Händler Zahlungen per elektronischer Überweisung von einem Bankkonto, einer Debitkarte oder einer Kreditkarte annehmen und ausführen kann. In einigen Fällen wird ein Händler-Verarbeiter zusätzlich zum Zugriff auf Zahlungen auch eine Art von Datenverarbeitungsdiensten für Kunden bereitstellen.
Das vielleicht häufigste Beispiel für einen Händlerprozessor ist eine Entität, die Kreditkartentransaktionen im Auftrag eines Kunden verwaltet. In den meisten Ländern wird diese Funktion von Banken für die Handelsabwicklung übernommen, die speziell für die Verwaltung verschiedener Arten von E-Commerce-Lösungen ausgelegt sind. Diese Banken können neben den Kreditkartenhändlern auch andere Arten von Unterstützungsdiensten anbieten, z. B. die wiederkehrende oder bei Bedarf erforderliche Abwicklung elektronischer Zahlungen vom Kunden.
Heutzutage kann ein Händlerprozessor Dienste in einer Vielzahl von Formaten bereitstellen. Einige bieten noch immer so genannte Legacy-Kartenverarbeitungsdienste an, die einem Format folgen, das in der Mitte des 20. Jahrhunderts allgemein verwendet wurde. Andere konzentrieren sich auf modernere Ansätze, die auf dem Internet basieren und es dem Kunden ermöglichen, die Zahlung schneller auf sein Bankkonto zu überweisen. Da verschiedene Händler-Verarbeiter unterschiedliche Service-Pakete anbieten, ist es wichtig, genau zu prüfen, was jeder potenzielle Anbieter anbietet, und sich auf diejenigen Anbieter zu konzentrieren, die die Verarbeitungsformate anbieten, die den größten Wert haben.
Um diese Art von Dienstleistungen erbringen zu können, benötigt der typische Händler-Verarbeiter einen Vertrag mit dem Händler. Im Vertrag werden die spezifischen Arten von Händlerdiensten aufgeführt, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sowie die mit jeder Art von Finanztransaktion verbundenen Preise. Viele Prozessoren bieten einen Anreiz, um ein höheres Nutzungsvolumen zu fördern, beispielsweise die kostenlose Bereitstellung von Kartenverarbeitungssoftware und -ausrüstung für den Kunden oder zumindest eine reduzierte monatliche Miete. Andere bieten Staffelpreise an, die die Rate pro Transaktion senken, wenn der Kunde eine bestimmte Anzahl von Transaktionen innerhalb eines bestimmten Zeitraums, normalerweise eines Kalendermonats, erreicht.
Sobald das Händlerkonto eingerichtet ist, muss ein Händler nicht selten einige Zeit damit verbringen, den neuen Kunden darin zu schulen, wie er die Dienste optimal nutzen kann. Dies hilft, Fehler und andere Situationen zu minimieren, die sowohl für den Prozessor als auch für den Client etwas frustrierend sein können, und ermöglicht es dem Prozessor auch, sicherzustellen, dass der Client die richtige Suite von Diensten in Auftrag gegeben hat. Zusätzlich zu den ersten Schulungen bieten die meisten Prozessoren auch eine kontinuierliche Kundenunterstützung über Medien wie Telefonkontakt, E-Mail und Online-Chat-Leitungen.