Was ist ein Middle Office?
Die Middle Office ist ein Begriff, der auf Geschäftsfunktionen angewendet wird, die sich auf die Überwachung und Bereitstellung von Informationen über das Ergebnis von Bemühungen des Front Office konzentrieren. Die vom Middle Office empfangenen und strukturierten Daten werden dann an die Backoffice weitergegeben, was wiederum die Transaktionen abschließt, die erforderlich sind, um das Geschäft aktiv zu halten. Oft ist dieser Abschnitt des Geschäfts Teil der Operations -Abteilung des Unternehmens und lenkt seine Aufmerksamkeit auf so wichtige Aufgaben wie Qualitätskontrolle, Risikomanagement und Verlustprävention.
In vielen Situationen fungiert das Middle Office als Unterstützungsmechanismus für das Front Office. Ein Beispiel für diese Art von Beziehung ist in den Vertriebsbemühungen des Geschäfts zu sehen. Während die Vertriebsmitglied Kunden für das Unternehmen gewinnt, übernimmt das Middle Office die Aufgaben, die für die Erfüllung des Fulfillment -Prozesses erforderlich sind, sodass der Kunden die bestellten Waren oder Dienstleistungen erhalten können. Für den Fall, dass das Büro als Teil derDer Betriebsbereich des Geschäfts ist nicht in der Lage, die Versprechen des Front Office zu erfüllen. Der Kunde geht normalerweise verloren. Aus diesem Grund ist eine enge Kommunikation zwischen denen, die die Produkte verkaufen, und denen, die sich mit Produktlieferung befassen, äußerst wichtig.
Während das Konzept eines Middle Office für jede Art von Geschäftsanlagen angewendet werden kann, wird der Begriff routinemäßig in Unternehmen verwendet, die sich auf die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen konzentrieren. Hier konzentriert sich dieser Abschnitt des Unternehmensbetriebs häufig auf die Verwaltung des Transaktionsflusss innerhalb des Unternehmens sowie auf die Aufrechterhaltung detaillierter und genauer Aufzeichnungen zu diesen Transaktionen. Dies erleichtert es, eine genaue Bilanzierung der Gewinnströme des Geschäfts aufrechtzuerhalten, und spielt eine wichtige Rolle bei der Besiedlung von Konten.
Das Middle Office hat häufig die Verantwortung, dem Back Office die Daten zur Verfügung zu stellen, um die Transaktio abzuschließenn Prozess mit dem Kunden. Sobald eine Kundenbestellung erfolgreich erstellt wurde, werden die Daten an die Backoffice übertragen, wo die Lieferung geplant und der Rechnungsvorgang stattfinden kann. Ohne das Middle Office, um wesentliche Details zu liefern, kann die Backoffice diese Funktionen nicht verwalten, und das Unternehmen würde niemals den Cashflow generieren.
In nahezu jeder Art von Unternehmen fungiert der Middle Office die perfekte Verbindung von den offenen Marktfunktionen des Unternehmens und den erfolgreichen Abschluss der Interaktion mit dem Kunden. Indem Sie den Informationsfluss verwalten, die Verwendung von Ressourcen bei der Erstellung der Produktlieferung verwalten und wesentliche Daten für den Abschluss von Transaktionen weitergeben, bietet das Middle Office den Rahmen, das dem Unternehmen eine effiziente und logische Betriebsstruktur bietet. Wenn ein Faktor die Fähigkeit des Büros hemmt, diese wichtigen Funktionen zu verwalten, jeden anderen Bereich des Geschäftsfindet es viel schwieriger, effizient zu arbeiten.