Was ist eine Geld-zurück-Garantie?
Der Ausdruck " Vorbehalt " bedeutet "Lass den Käufer aufpassen", und viele Leute nehmen sich diesen lateinischen Ausdruck zu Herzen, wenn sie Einkäufe tätigen. Eine Möglichkeit, die Zurückhaltung eines Verbrauchers zu überwinden, besteht darin, ihm eine Geld-zurück-Garantie für Einkäufe oder Dienstleistungen anzubieten, wenn er mit der Art und Weise, wie er sein Geld ausgegeben hat, nicht vollständig zufrieden ist. Menschen versuchen möglicherweise eher etwas, insbesondere etwas Unbekanntes, wenn sie ihr Geld zurückerhalten können, wenn es nicht so funktioniert, wie sie es sich erhofft haben.
Eine Geld-zurück-Garantie ist im Wesentlichen ein Versprechen des Verkäufers oder Dienstleisters, das bezahlte Geld zurückzuerstatten, wenn eine Ware zurückgegeben wird oder eine Dienstleistung nicht zufriedenstellend ist. Es gibt verschiedene Garantieniveaus. Einige versprechen Geld zurück, basierend auf der Kundenzufriedenheit, während andere garantieren, dass sie Geld zurückgeben, wenn ein Produkt irgendwie fehlerhaft ist oder sich nicht wie erwartet verhält.
Diese Garantien stehen im Gegensatz zu Dingen wie dem Umtausch. In einigen Fällen bieten Anbieter den Nutzern möglicherweise kostenlose Artikel an, wenn etwas nicht zufriedenstellend ist, oder sie geben ihnen möglicherweise Gutschrift, um mit diesem Anbieter etwas anderes zu kaufen. Alternativ erlauben einige Verkäufer den direkten Umtausch nur, wenn Artikel gegen etwas anderes auf Lager oder gegen genau dasselbe umgetauscht werden müssen, wenn der ursprüngliche Kauf einen Fehler aufweist.
Es kann einige Einschränkungen für eine Geld-zurück-Garantie geben, und eine, die immer noch die Idee des Vorbehalts hervorruft, ist die zeitliche Beschränkung der Rückgabe. Einige Verkäufer haben möglicherweise sehr kurze Zeiträume, für die sie eine vollständige Rückerstattung gewähren. Dies kann ein paar Wochen, ein Monat, ein halbes Jahr oder länger sein, abhängig von der Art der Garantie. Für eine Geld-zurück-Garantie ist möglicherweise auch eine bestimmte Dokumentation erforderlich, um aktiv zu sein. Beispielsweise bieten Einzelhandelsgeschäfte möglicherweise kein Geld für Artikel zurück, es sei denn, sie befinden sich noch in Kartons oder behalten ihre Originaletiketten, und sie müssen möglicherweise von einer Quittung begleitet werden, die den Kauf nachweist.
Eine andere Sache, die mit Geld-zurück-Garantie-Angeboten variieren kann, ist, wie das Geld bezahlt wird. Bei der häufigen Verwendung von Kreditkarten schreiben einige Unternehmen nur die Karte gut, die für den Kauf verwendet wurde. Diese Unternehmen argumentieren, dass ansonsten die Rendite tatsächlich als Barkredit für den Käufer funktioniert. Dies kann jedoch problematisch sein, wenn die Person, die den Artikel zurücksendet, ihn als Geschenk erhalten hat. Angebote, nur dem Geschäft Kredit zu gewähren oder die Karte einer anderen Person gutzuschreiben, können bedeuten, dass eine Person kein Geld zurückerhalten kann und möglicherweise auf das Geschenk verzichten muss, wenn sie in diesem Geschäft nichts anderes findet, um es zu ersetzen.
Leider versuchen einige verrufene Anbieter, Käufer an Produkte oder Dienstleistungen zu binden, indem sie eine Geld-zurück-Garantie anbieten, die sie nicht einhalten wollen. In diesem Fall handelt es sich in der Regel um betrügerische Handlungen. Verbraucher sollten dies Organisationen wie dem Better Business Bureau melden. Durch diese Berichte, die anderen Käufern zur Verfügung stehen, können Verbraucher möglicherweise auf betrügerische Praktiken aufmerksam gemacht werden. Bei kleinen Artikeln kann es jedoch sehr schwierig sein, einen Verkäufer, der seine Garantie nicht einhält, jemals erfolgreich zu lösen. Bei großen und teuren Einkäufen, die mit erheblichen finanziellen Verlusten verbunden sind, kann möglicherweise das Unternehmen angeklagt werden, das gegen seine Garantie verstoßen hat.