Was ist eine Wahrnehmungsumfrage?
Eine Wahrnehmungsumfrage ist ein Studien- oder Forschungsprojekt mit dem Ziel, Eindrücke über ein Unternehmen, ein Produkt, ein Programm oder eine Ausgabe zu sammeln. Solche Umfragen können für eine Reihe von Zwecken an eine Vielzahl von Publikum verabreicht werden und werden häufig von Unternehmen mit der Absicht verwaltet, die Meinungen der Verbraucher aufzudecken. Umfragen können mündlich, geschrieben oder elektronisch sein und können in einer Länge liegen. Die primäre Unterscheidung einer Wahrnehmungsumfrage besteht darin, dass sie eher Meinungen als Tatsachendaten entdecken soll.
Im Gegensatz zu anderen Arten von Studien, die sich auf Handlungen und Verhaltensweisen wie Einkaufen und Kaufgewohnheiten konzentrieren, soll eine Wahrnehmungsumfrage aufgedeckt werden, was die Menschen denken. Diese Daten werden überwiegend qualitativ sein, dh sie basiert eher auf der Meinung als auf Tatsachen. Fragen können als Ja/Nein oder Multiple Choice dargestellt werden, oder die Teilnehmer können eine Skala von Deskriptoren wie "gut, besser, am besten" erhalten. Andere Fragen können offen sein, was bedeutet, dass der Befragte i beantworten kannn ihre eigenen Worte.
Eine gemeinsame Verwendung für eine Wahrnehmungsumfrage besteht darin, die Meinungen der Verbraucher über ein Unternehmen oder ein Produkt zu sammeln. Ein Unternehmen kann eine eigene Umfrage oder einen eigenen Vertrag mit einem Umfragebereich erstellen und verabreichen. Unternehmen möchten möglicherweise herausfinden, ob Kunden ihr Geschäft als freundlich, zugänglich, hochmodern, grün, verantwortungsbewusst, als Führungskraft, traditionell, modern, einfach zu tun haben. Sie möchten möglicherweise auch wissen, ob Verbraucher ein Produkt als überteuert, günstig, gut hergestellt, wertvoll, einfach zu bedienen, bequem, dem Kundenlebensstil, dem notwendigen oder einem Luxus angemessen sind. Die Auswahl an Meinungen, die ein Unternehmen möglicherweise suchen könnte, ist umfangreich, und die Liste der Optionen basiert häufig auf der Art und Weise, wie ein Unternehmen gesehen werden möchte.
Die Ergebnisse einer Wahrnehmungsumfrage sind für Unternehmen wichtig. Diese Erkenntnisse können einem Unternehmen sagen, was Verbraucher mögen und nicht mögen, ob sie es vertrauen oder nichtdas Unternehmen und ob sie das Unternehmen einem Freund empfehlen würden. Die Meinungen der Verbraucher beeinflussen das Verbraucherverhalten, sodass diese Art von Daten für den Wachstum von Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Wie bei vielen Umfragen umfassen Wahrnehmungsumfragen routinemäßig demografische Fragen wie Alter, Geschlecht und Einkommensniveau, damit Daten leichter sortiert werden können.
Der Geschäftssektor ist nur ein Benutzer von Wahrnehmungsumfragen. Regierungs-, politische und soziale Organisationen führen solche Umfragen häufig durch, um herauszufinden, wie sich die Öffentlichkeit über ein vorgeschlagenes Gesetz oder ein aktuelles Thema fühlt. Arbeitgeberunternehmen können auch Wahrnehmungsumfragen unter den Mitarbeitern in Bezug auf Leistungen, Arbeitsbedingungen oder den Status des Unternehmens durchführen. Ebenso könnten Clubs und Organisationen fragen, ob die Mitgliedschaft der Ansicht ist, dass die Gruppe in die richtige Richtung geht.