Was ist ein Produktservice-System?
Product Service Systems ist ein aufgabenorientiertes logisches System, das letztendlich die Beziehung zwischen Produktion und Verbrauch stabilisiert. Der mit dem Produktdienstleistungssystem verbundene Logikfluss kann sowohl auf materielle als auch auf immaterielle Produktionsprozesse angewendet werden. Dies bedeutet, dass die Anwendung der Prinzipien eines Produkt-Service-Systems sowohl in der Geschäftswelt als auch in anderen Anwendungen, beispielsweise in der Welt der Akademiker, erfolgen kann. Solange die Erstellung stattfindet und es jemanden gibt, der als Empfänger der Erstellung fungiert, kann der Prozess eines Produktdienstleistungssystems angewendet werden.
Das Product Service System (PSS) wurde mit Blick auf die Nutzung als Geschäftsmodell entwickelt. Zu diesem Zweck besteht eine Möglichkeit, das System zu verstehen, darin, die Komponenten zu betrachten, die den Produktionsprozess betreffen. Innerhalb dieses Prozesses sind alle Grundlagen für die Schaffung einer Infrastruktur vorhanden, die ein wünschenswertes Gut oder eine wünschenswerte Dienstleistung hervorbringt. Dies kann Produktionsanlagen, Arbeitskräfte und Rohstoffe umfassen. Die Idee ist, all diese Elemente zu einem funktionierenden System zu kombinieren, das ein gefragtes Endprodukt hervorbringt.
Als die andere Hauptkomponente des Produktservice-Systems besteht der Prozess darin, mit der Preisgestaltung des Endprodukts wettbewerbsfähig zu sein und die Bedürfnisse des Kundenstamms zu erfüllen. Bei vielen Anwendungen des Systemmodells besteht auch der Wunsch, alle diese Ziele mit einem geringeren Einfluss auf die Umwelt zu erreichen.
Da das Grundmodell für ein Produkt-Service-System an unterschiedliche Situationen angepasst werden kann, besteht immer die Möglichkeit, dass eine bestimmte Komponente stärker in den Vordergrund gerückt wird als in anderen Situationen. Beispielsweise würde sich ein produktorientiertes Produktservice-System auf die Herstellungs- und Entwicklungskomponente konzentrieren, beispielsweise auf die Herstellung eines neuen Waschmittels, das Weiß ohne Verwendung von Bleichmittel aufhellt. Ein nutzungsorientiertes Produktservice-System würde sich in erster Linie darauf konzentrieren, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen, beispielsweise mit einem zuverlässigen Taxi-Service oder einer Bibliothek, die mit den neuesten Büchern und elektronischen Medien ausgestattet ist. Ein ergebnisorientiertes Produktdienstleistungssystem würde sich auf die Erbringung von Dienstleistungen konzentrieren, die immaterielle Güter umfassen, die materielle Güter ersetzen. Ein Beispiel wären physische Konferenzzentren, die durch die Verwendung einer Video- oder Audiokonferenzverbindung ersetzt werden.
Der Prozess eines Produktservice-Systems kann auf alle möglichen Situationen angewendet werden. Das System funktioniert, wenn es auf den Bildungsprozess angewendet wird, wobei die Ausbilder den Schülern Wissen vermitteln, die dann vom Erwerb des Lernens profitieren. PSS arbeitet mit der Produktvermietung, indem das Mieten von Produkten Kunden die Befriedigung eines kurzfristigen Bedarfs ermöglicht, ohne eine langfristige Verschuldung zu verursachen. Nahezu jeder Prozess, bei dem denjenigen, die das Angebot benötigen oder möchten, etwas Wertvolles angeboten wird, kann auf einfache Weise verbessert werden, indem die Komponenten in das Produktservicesystem integriert werden.