Was ist ein Qualitätszirkel?

Qualitätszirkel sind Gruppen von Personen, die zusammenkommen, um eine bestimmte Operation oder ein bestimmtes Verfahren zu bewerten, um festzustellen, wie gut dieser Prozess funktioniert, und um Wege zu finden, um diese Funktion zu verbessern. Ein Qualitätszirkel kann effektiv in einem Geschäftsumfeld oder als Teil der laufenden Prüfungen und Abwägungen innerhalb einer gemeinnützigen Organisation eingesetzt werden. Die Mitglieder des Qualitätszirkels können von der Organisation angestellt werden, Studenten einer örtlichen Bildungseinrichtung sein oder Verbraucher oder Unterstützer, die ein Interesse an den von der Organisation angebotenen Waren oder Dienstleistungen haben.

In einem Geschäftsumfeld ist ein Qualitätszirkel normalerweise eine freiwillige Gruppe von Mitarbeitern, die sich auf einen bestimmten Aspekt des Vorgangs konzentrieren, z. B. eine Abteilung. Die Gruppe dient nicht nur dazu, die aktuelle Qualität der hergestellten Produkte zu bewerten, sondern auch, wie effizient diese Produkte hergestellt werden. Ein Abteilungsleiter, der als Leiter und Moderator der Gruppe fungiert, kann den Qualitätszirkel leiten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Kreis einen Teamleiter wählt, der als Verbindung zwischen der Gruppe und dem Management fungiert.

Im Rahmen seiner Verantwortung wird ein Qualitätszirkel jeden Aspekt des zu untersuchenden Bereichs identifizieren und analysieren. Dabei ist es wichtig, sowohl die Stärken als auch die Schwächen zu identifizieren, die die Gruppenmitglieder im aktuellen Prozess sehen. Auf diese Weise kann der Kreis effektiv über mögliche Änderungen oder Verbesserungen nachdenken, die dazu beitragen würden, diese Schwächen zu minimieren oder zu beseitigen, ohne negative Auswirkungen auf die als Stärken identifizierten Eigenschaften zu haben. Im Allgemeinen sind keine Aspekte der betrachteten Funktionen von der Untersuchung und Bewertung ausgenommen, einschließlich der Verwaltungsprozesse, der Auswahl der Rohstoffe oder sogar der Verpackung und Lagerung der fertigen Produkte.

Ein Qualitätskreis kann auch in anderen Umgebungen effektiv genutzt werden. Gemeinnützige Organisationen können Unterstützern die Möglichkeit bieten, regelmäßig zusammenzukommen, um von der Einrichtung betriebene Projekte zur Beschaffung von Geldern oder zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit zu bewerten. An Bildungseinrichtungen kann ein Qualitätszirkel wertvolle Erkenntnisse und Vorschläge zur Strukturierung eines Studiengangs, zur Organisation eines Universitätsbereichs oder Vorschläge für mögliche künftige Wahlfächer liefern. In jedem Umfeld besteht das Endziel des Qualitätszirkels darin, Verbesserungen zu identifizieren, die das Unternehmen dabei unterstützen, weiter zu wachsen und seine Ziele näher zu verwirklichen.

Durch die Verwendung eines Qualitätszirkels innerhalb einer Organisation können häufig kleine Probleme identifiziert werden, die ansonsten nur schwer erkennbar sind. Mithilfe der Fachkenntnisse der Mitglieder der Gruppe können nicht nur Probleme identifiziert, die angegangen werden sollten, sondern auch Lösungen für diese Probleme entwickelt werden. Dieser Prozess ermöglicht es den Kreismitgliedern häufig, ihr Zugehörigkeitsgefühl und ihre Investition in das Unternehmen oder die Institution zu stärken und das Gefühl zu haben, einen positiven Beitrag zur Organisation zu leisten.