Was ist ein Qualitätskoordinator?
Qualitätskoordinatoren gibt es in einer Vielzahl von Branchen. Im Allgemeinen ist es ihr Ziel, sicherzustellen, dass ordnungsgemäße Verfahren befolgt werden und dass Produkte und Dienstleistungen fehlerfrei sind. Der Koordinator fungiert im Wesentlichen als Prüfer, der sich um die Einhaltung der Unternehmensstandards und Branchenvorschriften sowie der lokalen und nationalen Gesetze bemüht. Die meisten Positionen erfordern viel Liebe zum Detail, die Fähigkeit zu organisieren und zu analysieren sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Gesundheitswesen
Im Gesundheitssektor sorgen Qualitätskoordinatoren für die Richtigkeit der medizinischen Unterlagen, bearbeiten Beschwerden von Patienten und überwachen die Umsetzung angemessener Standards. Sie können aufgefordert werden, die Leistung einer Abteilung zu überprüfen, um nach Ineffizienzen und Verfahren zu suchen, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Bildung ist auch oft Teil der Arbeit, da der Koordinator möglicherweise Schulungen für das Personal durchführen muss, um sicherzustellen, dass die Standards verstanden und eingehalten werden.
Es gibt verschiedene Ausbildungs- und Erfahrungsstufen, die erforderlich sind, um ein Qualitätskoordinator im Gesundheitswesen zu sein, je nachdem, wo die Person arbeitet. Beispielsweise erfordert eine Position als Qualitätskoordinator für Gesundheitsakten möglicherweise nur einen Abschluss eines Mitarbeiters, während ein klinischer Qualitätskoordinator in der Regel eine registrierte Krankenschwester (RN) ist und ein Master-Abschluss häufig bevorzugt wird. Eine Person in dieser Rolle muss über starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen.
Herstellung
In der Fertigung ist ein Qualitätskoordinator für den Produktionsprozess von entscheidender Bedeutung. Er oder sie kann Produktkomponenten vor der Verwendung sowie die fertigen Artikel testen, um sicherzustellen, dass sie den Unternehmensstandards entsprechen. Alle Probleme im Herstellungsprozess müssen untersucht werden, und der Koordinator muss Lösungen anbieten, um sie zu beheben.
Neben der Überwachung der Warenentstehung analysiert ein Qualitätskoordinator Probleme mit zurückgegebenen Produkten. Wenn es in der Fabrik ein Problem gibt, das zu Qualitätsproblemen geführt hat, muss er oder sie mit anderen Mitarbeitern zusammenarbeiten, um es zu lösen, sie in den Best Practices schulen und sicherstellen, dass sie befolgt werden. Der Qualitätskoordinator verfolgt auch die neuesten Trends, um die Effizienz eines Unternehmens zu verbessern.
In einigen Unternehmen sind die Funktionen des Qualitäts- und Sicherheitskoordinators kombiniert. Hersteller, die beispielsweise Lebensmittel oder pharmazeutische Produkte herstellen, sind auf den Sicherheitskoordinator angewiesen, um sicherzustellen, dass die von ihnen hergestellten Artikel korrekt hergestellt werden. Ein Qualitätsverlust kann potenziell die Verbraucher des Produkts verletzen, das Unternehmen viel Geld kosten und seinen Ruf schädigen.
Bildung
An den Universitäten arbeiten Qualitätskoordinatoren im Bildungsbereich. Ihre Aufgabe ist es, akademische Programme und Kurse zu evaluieren, um sicherzustellen, dass sie den von der Schule und den Akkreditierungsagenturen festgelegten Zielen entsprechen. Schulen in vielen Ländern, einschließlich der USA, müssen bestimmte Qualitätsstandards erfüllen, um ihre Akkreditierung zu erhalten und aufrechtzuerhalten, und der Qualitätskoordinator spielt häufig eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass die Einrichtung diese Standards erfüllt. Sie können die von Mitarbeitern durchgeführten Forschungsarbeiten überwachen, Unterrichtsstrategien überprüfen und Umfragen zu Schülerklassen überprüfen. Qualitätskoordinatoren können auch an jährlichen Leistungsüberprüfungen für die Fakultät beteiligt sein.
Die Koordinatoren haben in der Regel einen Bachelor-Abschluss oder einen höheren Abschluss und oftmals auch Unterrichtserfahrung in der Vergangenheit. Kenntnisse der Akkreditierung sowie der lokalen und nationalen Vorschriften sind erforderlich, da diese Person sicherstellen muss, dass alle diese Standards eingehalten werden. Reisen sind häufig eine Voraussetzung für diese Position, da der Koordinator sich in einem Schulsystem bewegen muss, um viele verschiedene Standorte und Abteilungen zu evaluieren.
Andere Felder
Qualitätskoordinatoren sind ein wichtiger Bestandteil vieler anderer Bereiche, einschließlich Softwareentwicklung, Hotel- und Gastgewerbe sowie Elektronik. Jede Branche, die von den Produkten oder Dienstleistungen, die sie herstellt, auf einen einheitlichen Qualitätsstandard angewiesen ist, kann davon profitieren, jemanden in dieser Position zu haben. Eine Person benötigt in der Regel ein solides Verständnis für Textverarbeitungssoftware, Tabellenkalkulationen, elektronische Präsentationen, Schreibfähigkeiten und ein Verständnis für die für die Branche geltenden Gesetze.