Was ist ein Einzelhandelskoordinator?
Einzelhandelskoordinatoren sind Fachleute, die bei der Entwicklung von Unternehmensrichtlinien behilflich sind, die für jeden mit dem Unternehmen verbundenen Einzelhandelsstandort gelten. Zu diesem Zweck hat der Koordinator häufig großen Einfluss auf die Einrichtung eines neuen Standorts, die Einstellung und Schulung von Personal für die Verwaltung und Arbeit an diesem Standort und sogar auf den Bestand, der ursprünglich an der neuen Verkaufsstelle geführt wird . Der genaue Verantwortungsbereich, der einem Einzelhandelskoordinator zugewiesen wird, hängt von der Struktur des Einzelhandelsunternehmens ab, umfasst jedoch in der Regel in jeder Situation einige grundlegende Aufgaben.
In vielen Einzelhandelsorganisationen ist der Einzelhandelskoordinator für die Einstellung, Schulung und Weiterentwicklung von Verkäufern und Vertriebspartnern verantwortlich. Der Koordinator arbeitet normalerweise eng mit den Führungskräften zusammen, um Kandidaten für eine Anstellung zu identifizieren, die die Grundqualifikationen erfüllen und über Fähigkeiten und Merkmale verfügen, die zum Wohle des Unternehmens entwickelt werden können. Sobald der Einstellungsprozess abgeschlossen ist, überwacht der Koordinator die Schulung der neuen Mitarbeiter sowie den Prozess der Leistungsbewertung in den ersten neunzig Tagen nach der Einstellung des neuen Mitarbeiters.
Ein Einzelhandelskoordinator arbeitet in der Regel mit Verkäufern und Mitarbeitern zusammen, um bestimmte Ziele im Zusammenhang mit der Rentabilität des einzelnen Geschäfts zu identifizieren, festzulegen und zu verfolgen. Dies können persönliche Ziele für Verkaufszahlen, Ziele für das Geschäft im Allgemeinen oder auch Ziele im Zusammenhang mit der Erstellung und Durchführung einer Verkaufskampagne für eine kommende Saison oder einen Feiertag sein. Im Rahmen dieses Prozesses arbeitet der Koordinator mit dem Team zusammen, um den Erfolg zu fördern, und bietet Anleitungen an, die dazu beitragen, dass das Geschäft die vom Einzelhändler festgelegten Richtlinien einhält.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Einzelhandelskoordinator an jährlichen und halbjährlichen Überprüfungen der Leistung des Geschäfts, der Effizienz des Managers und anderer Aspekte im Zusammenhang mit dem Erfolg der Operation teilnimmt. Dies beinhaltet normalerweise den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Mitarbeitern, die sowohl professionell als auch herzlich sind. Da das endgültige Ziel des Koordinators darin besteht, sicherzustellen, dass der Betrieb erfolgreich ist und auch innerhalb der Richtlinien funktioniert, die für alle mit dem Einzelhändler verbundenen Geschäfte gelten, sind diese Beziehungen wichtig, um die Kommunikationswege offen zu halten.
Abhängig von der Struktur des Einzelhändlers arbeitet ein Einzelhandelskoordinator auch eng mit Managern über der Filialebene zusammen. Dies können Regional- und Distriktmanager, Einkäufer für die Einzelhandelskette, Abteilungsleiter in der Unternehmenszentrale sowie PR- und Marketingmitarbeiter auf Unternehmensebene sein. In kleineren Einzelhandelsunternehmen ist der Einzelhandelskoordinator wahrscheinlich für ein breiteres Aufgabenspektrum verantwortlich, während größere Unternehmen wahrscheinlich mehrere Koordinatoren haben, die sich auf speziell ausgewiesene Bereiche spezialisieren. Während einige Einzelhändler es vorziehen, Koordinatoren einzustellen, die über einen Abschluss in Marketing, Vertrieb oder in einer anderen Form der Unternehmensverwaltung verfügen, legen andere den Schwerpunkt auf praktische Erfahrung und wählen ihre Koordinatoren häufig aus ihrer vorhandenen Mitarbeiterbasis aus und bilden sie aus.