Was ist eine Versandanzeige?
Eine Versandanzeige ist eine Benachrichtigung, die an einen Empfänger gesendet wird, wenn eine Sendung versandt wird. Das Dokument enthält Informationen zur Sendung. Nach Eingang dieser Mitteilung können keine Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden, da diese bereits unterwegs ist. Solche Mitteilungen können bei einigen Sendungen Routine sein und müssen bei anderen möglicherweise speziell angefordert werden.
In der Versandanzeige sollte angegeben werden, wohin die Sendung gesendet wird und welcher Spediteur verwendet wird. Dies kann es dem Empfänger ermöglichen, sich vorzubereiten, insbesondere wenn es einen Zustellungsvoranschlag enthält. Außerdem werden die Waren in der Sendung und ihre Mengen aufgelistet. Sofern besondere Abfertigungsleistungen gewünscht wurden, werden diese auch in der Versandanzeige besprochen, um den Empfänger darauf aufmerksam zu machen.
Bei diesem Dokument handelt es sich nicht um eine Rechnung, es kann jedoch sein, dass die Kosten der Sendung offengelegt werden und Rechnungsinformationen angegeben werden. Es kann für Aufzeichnungen über die Bestellung aufbewahrt werden und kann im Streitfall nützlich sein. Wenn der Kunde einen Fehler in der Versandanzeige feststellt, muss die auf dem Dokument aufgeführte Partei kontaktiert werden, um die Situation zu erörtern.
Probleme wie eine falsche Adresse sollten bei der ersten Auftragsbestätigung behoben worden sein. Wenn sie jedoch nicht abgefangen wurden, kann der Kunde feststellen, ob eine Umleitung des Pakets möglich ist. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen, unabhängig davon, ob der Versender das Paket an den Absender zurücksendet, an einen neuen Standort umleitet oder es zur Abholung aufbewahrt. Der Empfänger kann auch Rücksendescheine für Produkte in der Sendung anfordern, die nicht mehr benötigt werden oder gewünscht werden. Dies kann ein Problem bei einer nachbestellten oder verspäteten Lieferung sein, bei der der Kunde schließlich eine Versandanzeige erhält, die Ware aber nicht mehr haben möchte.
Eine Sendungsverfolgungsnummer kann auch auf dem Versandschein bereitgestellt werden. Auf diese Weise kann der Kunde das Paket verfolgen, während es den Versandvorgang durchläuft. Kommt das Paket nicht an oder erscheint es verspätet in der Sendungsverfolgung, kann der Kunde eine Anfrage stellen, um herauszufinden, wo es sich befindet. Verlorene Pakete können den Kunden zum Ersatz einer neuen Bestellung oder einer Versicherungsauszahlung für den Wert des Inhalts berechtigen. Eine Kopie der Versandanzeige ist normalerweise erforderlich, um Ansprüche geltend zu machen, damit der Verbraucher bei der Besprechung eines fehlenden, verlorenen oder gestohlenen Pakets auf die Informationen auf dem Formular verweisen kann.