Was ist ein automatisierter Workflow?
Workflow besteht aus den Phasen, die ein Unternehmen oder Mitarbeiter durchführen, um seinen Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten. Ein automatisierter Workflow ist, wenn diese Phasen von Computern oder anderen Maschinen unterstützt werden. Um den Workflow -Prozess zu automatisieren, muss man zuerst die in den Prozess verbundenen Schritte aufschlüsseln. Nachdem das Unternehmen einen festen Überblick über jeden Schritt des Workflow -Prozesses hat, beinhaltet das Erstellen eines automatisierten Workflows die Eingabe des Workflow -Prozesses in die Workflow -Management -Software, die dann den Prozess automatisiert. Die automatisierte Workflow -Software verfügt über Berichterstellungsfunktionen, sodass ein Unternehmen feststellen kann, wann zusätzliche Mitarbeiter für die Arbeitslast benötigt werden oder wann das Unternehmen mehr Mitarbeiter hat, als es für sie funktioniert. Der automatisierte Workflow eliminiert die manuellen Prozesse der Eingabe von Daten oder die Übergabe einer Datei an die nächste pErson, der an der Datei arbeiten muss. Stattdessen alarmieren automatisierte Workflow -Systeme nach Abschluss der ersten Aufgabe die nächste Person der nächsten Aufgabe, und alle, die an dem Prozess beteiligt sind, haben Zugriff auf dieselben Informationen.
Ein Beispiel für einen automatisierten Workflow, der verwendet wird, ist das eines Krankenhauses. Bei automatisiertem Workflow erhält die Krankenschwester, wenn ein Rezeptionist einen Patienten in das System im Wartezimmer überprüft, eine Warnung auf dem Computer, auf den ein Patient wartet und in welchem Raum. Nachdem die Krankenschwester Informationen vom Patienten gesammelt und in den Computer eingegeben hat, erhält der Arzt eine Warnung über den Patienten und in welchem Raum der Patient wartet. Wenn die Krankenschwester und der Arzt Informationen eingeben, generiert der automatisierte Workflow die Informationen zurück an die Rezeptionistin, die die Patientenlast verwaltet.
In diesem Beispiel speichert der automatisierte Workflow den Mitarbeitern die Eingabe von Patientendaten in den ComputerSystem- oder Patientendatei mehrmals - Wenn die Rezeptionistin im Patienten überprüft wird, wenn die Krankenschwester den Patienten sieht, und erneut, wenn der Arzt den Patienten sieht. Dies reduziert die Wartezeiten der Patienten, da nach dem Eintritt der Rezeptionistin beim Einchecken die Informationen automatisch auf den Computer der Krankenschwester und erneut zum Arzt weitergegeben werden, nachdem die Krankenschwester zusätzliche Informationen über den Patienten eingegeben hat. Dieser automatisierte Workflow bietet dem Krankenhaus eine größere Effizienz und ermöglicht es letztendlich, die Patienten besser zu versorgen.